Не советую открывать счет в Тинькофф!

04.12.2017 13:38
3035
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго времени суток! Хочу поделится своим опытом с банком Тинькофф. Открыл расчетный счет в банке, заказал у них онлайн-кассу "Эвотор" 29.11.2017. Одну кассу! На следующий день поступил звонок от менеджера. Он уточнил у меня: "Сколько касс Вам нужно?". Я ответил: "Одну!". И в заявке была указана, также, одна касса!  Два дня ждал, пока мне выставят за нее счет. Не дождавшись, позвонил персональному менеджеру. Ответил другой менеджер. И снова спросил: "Сколько касс вам надо?"! :wall: Я ответил - одну! И что вчера у меня уже спрашивали! После непродолжительного разговора менеджер перевел меня на моего, персонального менеджера. Роман, так зовут менеджера, на мой вопрос: "Откуда взялись в заявке две кассы?" так и не смог ответить! После долгой беседы с Романом выяснилось, что у них стоит 2 кассы в заявке! Роман извинился и через часа 1,5 счет все же был выставлен. Но на этом кошмар не заканчивается! После оплаты счета со мной так никто и не связался, чтобы договориться о времени ее доставки! Сегодня, 04.12.2017, снова позвонил в банк. Оператор девушка сказала, что после оплаты счета в течении 9-ти рабочих дней со мной свяжутся! 9-ти?! Далее после того, как я не согласился с этим сроком, ждать товар, она уточнила и сказала, что в течении 3-х рабочих дней! Далее добавила, что она меня дезинформировала по поводу 9-ти дней! :( Итог: потраченное время впустую и неквалифицированные специалисты банка Тинькофф! С руководством вас не соединят. Решить какую-либо проблему в короткие сроки не представляется возможным! Не рекомендую банк! Если конечно, у Вас вагон времени и неограниченный запас терпения, то рискуйте!
Т-Банк
Т-Банк
2017-12-04T19:53:49+03:00
Здравствуйте. При повторном обращении сотрудник зафиксировал повторную заявку на онлайн-кассу, а затем сотрудник, выставлявший счет объединил две заявки в одну с двумя кассами. Приносим извинения за это недоразумение, а также за задержку с выставлением счета. Кассу постараемся доставить в кратчайшие сроки и делаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее обслуживание было поводом исключительно для положительных отзывов. С уважением, Тинькофф Банк.
7*******@gmail.com
2021-02-11T13:11:32+03:00
Банк решил проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка