Пароль от онлайн банка

04.12.2017 22:10
2163
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Подошел очередной срок конца вклада. Намеревалась через ИБ перевести на карту и снять. Пароль от онлайн-банка успешно похоронен в сломанном телефоне. Новый на горячей линии не предоставили, т.к. нужно было назвать три операции последние, а у Меня их всего две: внесение на карту, перевод на вклад. Отправили в офис. Пришла. Подождала. Потом еще подождала. Попросила пароль. Оказалось, что система знает, что Я меняла сим-карту, сотрудница отправила заявку на обновление данных. Сказала, чтоо всё будет  :thumbsup: Проверить не удалось, ибо села зарядка. Спустя час пришло сообщение, что обращение рассмотрено, а вот пароль не пришёл (Ну что это такое...) В половине девятого опять позвонила на "горячку", попросила пароль. Сказали, отправят даже если двух операций не было. "Импосибл!"- думала Я. "Фигвам"- ответил Мне Совком смс-кой P.S. Отправьте, пожалуйста, Мне пароль смс-кой.[img]https://pp.userapi.com/c841530/v841530000/41b04/cYl6sLGwkPc.jpg[/img]
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-06T11:32:50+03:00
Уважаемая Елена! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии, надеемся, что ситуация урегулирована. Просим Вас проверить работу сервиса и дать нам обратную связь. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка