Коллективное страхование "Фининсовый резерв"

30.11.17 была подана заявка на потребительский кредит в ОО «Приокский» в г. Нижний Новгород 2050, на 600тр, сразу предоставила копию трудовой и справку 2-НДФЛ. Попросила распечатать примерный график платежей, на что получила отказ и сказали -«подтвердят, тогда и распечатаем», сотрудница была совсем не доброжелательна, что на начальном этапе вызывает негативные эмоции. 01.12 днём звонили уточняли некоторые вопросы, обычное дело. Днём этого же дня подтвердили кредит под 15,5 годовых на 5 лет и ни слова о страховании, пригласили в Отделение банка оформится. Вечером того же дня приехала, выясняется что сумма ежемесячного платежа рассчитана совсем не от суммы запрошенного кредита, а от суммы со страховой частью, которая составляет +105882 руб. (не хило так), без неё просто кредит не дадут, хотя в заявление Программы страхования, прописано, что «страхование осуществляется добровольно (не обязательно), не влияет на возможность приобретения иных услуг Банка, а так же на их условия». Не первый раз беру кредит на большую сумму, правда в другом банке ранее брала, кредитная история хорошая, но такого откровенного навязывания никогда не было и без проблем давали кредит без страховки. Деваться мне было не куда, подписала договор кредитования, а к нему и страховку. Решила поменять банк называется на более‘«надежный». Поменяла..(теперь хочется расплатиться и никаких дел не иметь.  04.12 случились непредвиденные обстоятельства, и я готова закрыть полностью кредит, но со страховой суммой я не согласна, тк уже не буду являться Клиентом ВТБ24 и никаких обязательств перед банком нести не буду! И на 5 лет мне не нужна данная услуга. Так же Банк не предоставил на выбор страховые компании, как прописано в п.2 заявления на включения в число участников программы коллективного страхования в рамках сп «финансовый резерв», где я могла бы выбрать для себя оптимальный вариант, не привязывая сумму страхования к основному кредиту. 04.12 написала заявление исх. #00.2050/ф.19-01-03/623 от 4.12.2017, претензия CR-5438075, о возврате страховой части, на что мне сказали, не ждите, ничего не вернут. Весь этот развод, придуманный юристами банка напоминает обман и уход от исполнения п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года. Да и на сайте ВТБ Страхование так же прописано про Период охлаждения. Так же уточнила, если закрывать кредит досрочно 05.12 какую сумму необходимо внести? На что мне главный финансовый консультант К-ва В.В. ответила (она же и кредит оформляла), что после получения кредита должно пройти 10 дней и после этого только можно погасить. А на горячей линии ответили, что на следующей день после получения кредита! Получается Ваш сотрудник в очередной раз ввёл в заблуждение, в целях своей выгоды, так же как и навязал саму страховку, сказав, что без нее кредит не одобрят! Получается один обман кругом. Планирую закрыть в ближайшие дни кредит, жду либо возврата денежных средств за страховку, либо отказ и дальше в суд. Ответ прошу направить на официальном бланке на почту и почте России.