Получение кредита как квест

Добрый день. Решила взять кредит, заявки в несколько банков подавала онлайн. Из друших бвнков приходили письма на эл. почту или смс со словами: "Вам ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен кредит. Приходите .... и все такое" Из ВТБ24 пришло письмо, что кредит одобрен! (без всякого "предварительно" ждите смс и приходите в отделение... Я восприняла буквально слово "одобрен", и в субботу 01.12.2017 года отправилась в офис банка на пр. Космонавтов 23 Б, записавшись на 10-00 через онлайн-форму. Прихожу я вся такая радостная, думая, что сейчас оформлю кредит и дальше по плану займусь делами. Но нет. Выяснилось, что кредит одобрен с учетом страховки. Я девушке-менеджеру говорю, что в онлайн-форме заявки я сразу указала, что отказываюсь от страхования. И что мне одобрение пришло с учетом этого параметра. Менеджер сообщила, что в таком случае сегодня мне кредит не оформят, т,к. нужно рассмотрение руководителем офиса. А его сегодня нет,потому что суббота. И что на сайте одобрение всего лишь предварительное (о чем не было написано ни одной буквы!). Я в полном недоумении, т.к. на сайте информация о том, что срок рассмотрения заявки 1-3 дня, и при одобрении заявки выдача кредита за ОДНО посещение банка. Менеджер заполнила заявку, проверила мои документы и сказала, ждите понедельника, будет решение. Мои попытки решить вопрос за одно посещение, с привлечением руководителя, или руководителя руководителя :-) не привели к успеху. Выйдя из отделения я позвонила на горячую линию, где оставила жалобу на сведения, предоставляемые на сайте. Попросила, чтобы информация об одобрении отображалась со словом "предварительно", т.к. иначе клиенты вводятся в заблуждение. Вчера 04.12.2017 мне позвонила менеджер и сообщила, что все одобрено, приходите в любое время и оформим все без очереди. Я, отпросившись с работы пораньше, по пробкам приехала в отделение на Космонавтов 23Б, в 18-10. Села оформляться, через минут 20 выяснилось, что мне не могут открыть счет. Менеджер звонила в техподдержку, обращалась к руководителю и этой заявке, по ее словам, поставили высокую важность. Но тем не менее, счет так открыть и не получилось, соответственно и оформить кредит тоже. Мне предложили придти в другой день, и сказали, что позвонят, как только программисты исправят ошибку. Следующего раза я уже просто боюсь :-))))) Мне уже просто интересно, чем все закончится. Банк ВТБ24 я выбрала просто потому, что среди всех предварительных одобрений, у этого банка не было слова "предварительно", что я восприняла буквально. Плюс отделение рядом с домом. Если в ближайшие дни вопрос не решится, воспользуюсь другими предложениями. Благо еще два банка одобрили мне кредит на примерно таких же процентных условиях (+/- 1%). Пусть и немного дальше территориально. Ставлю оценку "три", т.к. в свете повальных жалоб на навязывание страховки, у меня этот вопрос решился достаточно безпроблемно.