Три года нервов и карта закрыта (надеюсь)

Красный логотип Альфа-банка заслуживает красной оценки "единица" в качестве обслуживания клиентов! В 2014 году мною была закрыта зарплатная карта этого «замечательного» банка. Справку я получила о закрытии, все в порядке, думала я... но не тут -то было! Карту-то закрыли, но за мобильное приложение (которого, к слову, у меня даже не было), с заблокированного счета стали списывать деньги! И в добавление решили и смс банк оставить. Таким образом я ушла за несколько лет в минус. На закрытой карте! Смешно? Нет! А дальше - больше. Мне надоели постоянные сообщения от банка «заплатите долг»... и я решила с этим разобраться. Четыре, я повторяю - 4 раза я ходила и никто не мог понять, что произошло. В пятый раз менеджер Юлия наконец-то нашла изъян и сказала, что сведут баланс к нулю, чтобы счёт окончательно закрыть. Сведут... да нет! На карте образовалась переплата! Придя в Альфа-банк вновь, мне сказали: переплату на телефон вывести не получится, можно только или перевести детям Уганды (без шуток), или... оформить НОВУЮ карту для того, чтобы 170 рублей вывести! "Да они издеваются надо мной!", подумала я и оставила этот вопрос на недели две. Сегодня, о Боги!, я уже чувствую себя героем ток шоу, я вновь пришла в Альфа банк. На этот раз на Дмитровской. Рядом с метро. Ждала в пустой очереди всего 15 минут, и менеджер Максим вручил мне 4-й документ (я их коллекционирую) о расторжении договора по моей дебетовой карте, и вывел переплату, к слову, на мобильный телефон, а не детям Уганды! Я попросила удалить свои персональные данные, так как боюсь, что через лет пять мне вновь от Альфа банка придёт смс счастья «привет, а вы нам должны». Я ставлю менеджеру максиму за свою сегодняшнюю работу 5, а Альфа банку самую минимальную оценку, так как за все это время я потратила столько нервов, сколько не тратила ни на одной работе! Худший банк по работе с клиентами и по жизни! Я закончила. :)