Навязали "обязательную" страховку при получении кредита

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ВТБ24 уже 6 лет.  09.10.2017 я пришел в отделение банка г.Санкт-Петербург в ДО №41 Ленсовета, 88 за получением потребительского кредита после получения одобрения онлайн-заявки. В ходе общения с сотрудником банка Б-вой А.В. обговорил условия кредитования(на сумму 400000 рублей) и меня все устроило. Но как оказалось чтобы взять кредит требуется обязательно взять страховку в размере 90 000 рублей. После моего отказа на приобретение страховки сотрудник предложил взять 4 полиса добровольного страхования суммой каждого по 5000 рублей (2 полиса "Отличная поликлиника", "Ваш личный доктор", "Привет сосед!"), но после моего повторного отказа от страховки мне сотрудник банка сказал: - Без страховки взять кредит вы не сможете. Мне пришлось согласиться, так как средства нужны были срочно. На момент подписания кредитного договора я обратил внимание на то, что мне изменили срок кредитования с 1 года на 5 лет без моего согласия. На просьбу изменить срок искуственно затянули время обработки заявки(мол, приходите на следующий день и мы сформируем новую заявку и отправим ее на повторное рассмотрение). После я уточнил информацию о возможности полного досрочного погашения кредита. На что получил ответ, что сделать я это смогу только по истечению 4 месяцев после выдачи кредита. По истечению 1.5 месяца, я обратился на горячую линию ВТБ24 с просьбой о предоставлении консультации на полное досрочное погашение кредита, на что мне ответили, что: - Вы можете полностью досрочно погасить кредит в любое время. Подведя итог: Я считаю, что меня ввели в заблуждение и обманным путем принудили приобрести полисы страхования. Согласно указанию Банка России от 20.11.2015 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования, мои права были нарушены и я имею право на возврат денежных средств по страхованию в сумме 20,000.00 рублей. Прошу также принять меры к сотруднику отделения банка по вопросу дезинформирования клиентов о сроке досрочного погашения кредита и "горячего" изменения срока кредитования без моего согласия, по сути поставили перед фактом.