Оформили кредит без моего ведома

06.12.2017 10:43
2648
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 ноября я оформила в магазине Юлмарт с помощью рассрочки. Предварительно мне была одобрена рассрочка в Альфа-банке. Я приехала в магазин, где специалист кредитного отдела распечатал мне договор банка Альфа-банк. При рассмотрении договора оказалось, что банк мне сделал договор на кредит, а не рассрочку. На что кредитный менеджер в магазине сказал, что это обычная практика этого банка. Я от кредита отказалась, вследствие чего мне в тот же день была оформлена рассрочка в банке Хоум кредит. Как оказалось, что кредит мне так же был оформлен в банке Альфа-банк и банк требует денег. Но товар мной был куплен через банк Хоум кредит. Означает ли это, что банк несмотря ни на что, оформил мне кредит от моего имени и на мои паспортные данные? Надо писать жалобу в прокуратуру?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-14T15:08:53+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы провели тщательную проверку по Вашему вопросу. Не будем отрицать, что кредитный договор в нашем Банке был открыт на Ваше имя ошибочно. Уверяем Вас, что договор будет закрыт в ближайшее время, а в БКИ уже направлена информация об удалении данных по кредиту. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
fubelka
2018-01-26T11:52:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка