Не могу вернуть деньги за навязанную страховку

Добрый день. Я почти 7 лет являюсь зарплатным клиентом банкаВТБ24, 2 раза брал здесь кредит, добросовестно, без единой задержки его выплачивал. Претензий ни к банку, ни к сотрудникам не было до сегодняшнего дня: еще до подписания договора четко и понятно объясняли условия кредита и размер страховки, причем страховку предлагали, а не навязывали. Сегодня, 6 декабря я, в очередной раз отправился за кредитом в ВТБ24 (г. Волхов, Ленинградская область), уверенный в том, что все будет также и в этот раз. Но я ошибся. Я пришел оформить кредит на потребительские нужды в размере 300000 рублей под 17% годовых. Мне было навязано включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый Резерв Профи", страховая премия была списана с моего счета по КД в размере 79747 рублей. После одобрения заявки на кредит, на мой вопрос о страховке сотрудница банка, оформлявшая договор, ответила, что страховка уже включена в договор, но не назвала её сумму и полную стоимость кредита. Учитывая прошлый положительный опыт ведения дел с ВТБ24, я никак не мог предположить, что размер страховки будет таким огромным, поэтому сразу сам не уточнил сумму, ведь в предыдущий раз при размере кредита в 283000 сумма страховки не превысила 7498 рублей. К тому же тогда работником банка я был уведомлен о полной стоимости кредита и сумме страховки до заключения договора. Сегодня процедура оформления заняла около 2-х часов. Все это время я провел стоя возле стойки, за которой сидела сотрудница банка, а не сидя за столом в удобном кресле, как это было раньше. В таких условиях было затруднительно внимательно читать договор, отпечатанный мелким машинописным текстом, особенно если учитывать не очень хорошее зрение. Вернувшись домой, я увидел, что сумма кредита 379748 рублейс переплатой 186000. Решил отказаться от страховки. Согласно нормативным требованиям ЦБ РФ от 20.11.2015г. № 3854-У, если клиент в течение 5-ти дней с момента заключения договора страхования откажется от него, заемщику подлежит возврату сумма, уплаченная им по страховке. Позвонил на горячую линию ВТБ24, где оператор недовольным голосом ответила мне, что отказаться от договора страхования я могу, но деньги мне не возвратят. Для меня сумма страховки в размере почти одной трети кредита, на которую еще и проценты будут начислены, является непосильной. Очень жаль, что так получилось, придется расставаться с банком после выплаты кредита. Постараюсь выплатить его побыстрее и перейти в клиенты Сбербанка и никому не посоветую иметь дело с ВТБ24, более того, обязательно поделюсь негативным опытом ведения дел с данным банком в социальных сетях. Буду предупреждать своих друзей, коллег и знакомых, чтобы не обращались за кредитами в ВТБ24.