В это сложно поверить в наше время...

Наткнулся на рекламу кредитной карты Матрешка, заинтересовался - все-таки 3% кешбэк на почти все траты! Заполнил форму на сайте в конце октября, получил предварительное одобрение и 30 октября зашел в офис на Курской в Москве, напротив Атриума, и подал затребованные документы. Приняли, сказали, что окончательное решение будет через 3 рабочих дня. Через 2 недели спохватился, что ответа нет, звоню на "горячую линию", нашли заявление, решения пока нет, какие-то галочки надо было убрать сотруднику, он их убрал (ну, или поставил, не помню точно), сказал, что 3 рабочих дня еще надо подождать. Еще где-то через неделю звоню второй раз, интересуюсь, что, да как. После обычных вопросов-ответов (мол, приносил ли документы лично и проч.) сотрудник звонит в офис Курский, что-то выясняет, потом говорит, что со мной сотрудница, принявшая у меня документы, свяжется в течение часа. Мне уже интересно, чем все это закончится, хотя к этому моменту привлекательность кредитной карточки Банка Москвы уже сильно меркнет - особенно на фоне привоза в удобное клиенту место и время карточек Тинькова, Рокетбанка, Халвы на следующий день (sic!) после обращения (не реклама, просто опытом делюсь)). Что ж, еще через неделю звоню на тот же горячий номер - уже в третий раз! - вежливо интересуюсь, как там банк поживает - видимо, такой клиент, как я, его не интересует...  Опять серия знакомых вопросов-ответов, звонят в офис Курский, а там трубку не берут!! Оставляю жалобу на отвратную работу банка, пока она фиксируется, проходит какое-то время, опять прошу оператора горячей линии набрать офис Курский, но там никто к телефону так и не подходит! Оператор говорит, что, наверное, все заняты - видимо, лихорадочно мою заявку на кредитную карту рассматривают. Жалобу приняли, сказали, что через ... правильно, через 3 рабочих дня со мной свяжутся, подтвердил еще раз свой телефон. Ну, думаю, жалоба ведь не в неуловимый офис Курский попадет, так что есть шансы вопрос решить в ближайшее время. Прошло еще недели 2, а ни от офиса Курский на заявку на карту Матрешка от 30 октября нет ответа, ни по жалобе на офис Курский тоже ни гу-гу! Конечно, мне уже смешно - чтобы так в наше время работал розничный банк в Москве, пусть и отсанированный?! Мне жаль потраченного времени - да и свое любопытство на тему, чем это закончится, особо не удовлетворил((. Поскольку закончилась эта эпопея (пока) НИЧЕМ!