Одобренный кредит под залог автомобиля

07.12.2017 15:54
2733
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Недавно банк предложил мне выдать кредит по ставке 17% годовых сроком на 5 лет на сумму 808000 рублей. Из предложения по кредиту следовало, что достаточно придти в банк только с паспортом и СНИЛС. 07.12.2017 обратилась в отделение банка по адресу: г. Рыбинск Ярославской области ул. Крестовая д.79. Попросила оформить мне кредит. Менеджер в 10 окне рассчитала мне размер платежей, указав что финансовая защита составит приблизительно 102000 рублей. Я отметила, что страховые продукты меня не интересуют. Я убедительно попросила менеджера отправить заявку на кредит без страховки. Она не хотела отправлять заявку с такими условиями, сказав, что тогда потребуется согласование, и надо будет ждать. Я ответила, что согласна подождать. Заполнив все мои данные, она отправила заявку. Я позвонила на горячую линию банка, чтобы узнать статус заявки. Где мне ответили, в заявке указано мое согласие на страховку, и при условии страхования заявка одобрена. Но я не соглашалась на страховку. Почему от моего имени это сделала оператор банка? Теперь чтобы отправить новую заявку нужно собрать полный пакет документов (так пояснили на горячей линии). Это работники банка делают специально, что бы никто не мог оформить кредит без страховки? Через некоторое время мне поступил звонок из нашего отделения банка от менеджера, где мне дали ответ: ваша заявка одобрена с финансовой защитой и под залог вашего автомобиля. (Автокредит отдыхает!). Прошу дать мне ответ на вопрос: есть ли у меня возможность получить кредит без навязанных страховок и залогов?
ВТБ
ВТБ
2017-12-07T19:15:26+03:00
Добрый день, Ольга! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для консультации и решения вопроса с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка. Мы ждем Вас в отделении в соответствии с достигнутыми договоренностями. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наше сотрудничество будет продолжаться в дальнейшем исключительно в положительном направлении. С уважением, Команда ВТБ24
o.cuchina2016
2017-12-08T13:10:14+03:00
Выражаю благодарность руководству банка и менеджеру Екатерине за помощь в решении данного вопроса. После размещения данного отзыва со мной связался представитель банка и были решены все неясные вопросы и недоразумения. Проблема решена быстро, кредит получен на желаемых условиях. В связи с этим меняю оценку банку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка