Подключили услугу без ведома и согласия

Буду краток - 26.07.2017 года оформил кредит наличными и мне сразу же подключили продукт "Защита счета расширенная" (договор №SAVEACC4_11FRSGOBK от 26.07.2017 года) и удержали по нему страховую премию 250 рублей (Бог с ними деньги не большие и понимаю, что сотрудникам нужно делать планы по продаже страховок, тем более, что мне сказали, что отключат её сразу же и больше её не будет). Но зачем она нужна, объяснили интересно - чтобы пока я иду от сотрудника, оформлявшего кредит до кассы банка, хакеры не успели списать со счета деньги! Во как - не банк, а дырявая консервная банка (хакеры заходят, когда хотят, куда хотят и списывают деньги за пару минут), хотя для чего нужна страховка я думаю понятно, если вдруг такой случай произошёл, чтобы клиент получил свои деньги со страховой компании. В августе, сентябре и октябре страховой премии с меня действительно не списали, спасибо сотрудникам, не обманули. 27.11.2017 года я зашел в ВТБ24-Онлайн посмотреть новый график по наличному кредиту и обнаружил, что на счете не хватает денег для погашения очередного платежа, так как за день до этого 26.11.2017 года опять удержали страховую премию 250 рублей по тому же продукту "Защита счета расширенная". Чтобы не портить себе кредитную историю, я тут же пополнил счет на недостающую сумму и позвонил на горячую линию ВТБ24, чтобы узнать откуда снова страховка, но они отфутболили меня на горячую линию страховой компании ВТБ Страхование, а те в свою очередь обратно в ВТБ24, но в любой офис. Мне пришлось обратиться к сотруднику в тот же офис, чтобы отключить страховку снова. На вопрос, почему так произошло, этот новенький сотрудник пошел посоветоваться с другими более опытными коллегами и объяснил мне, что страховка срабатывает каждый месяц, если класть деньги заранее на счет. Проблема, что теперь в течение оставшихся четырех с лишним лет мне нужно класть деньги именно в день платежа, заставила меня снова зайти в ВТБ24-Онлайн, посмотреть и разобраться во всей системе моих счетов и кредитов. Я обнаружил, что продукт "Защита счета расширенная" был подключен мне БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ 26.11.2017 года (договор №SAVEACC4_659967). Дело даже не в 250 рублях (оставьте их себе, чтобы нанять нормальных руководителей, которые обучат сотрудников правильно доносит информацию клиентам в офисах и на горячей линии), а в том, что во-первых, банку безразлично, что он действиями своих сотрудников может испортить кредитную историю любого нормального клиента, во-вторых, потерять клиентов с таким к ним отношением (нынешних и будущих) и самое главное, в-третьих, объясните сотрудникам, что ответственность за подделку подписи клиента на любых документах согласно статье 327 УК РФ может повлечь следующее наказание: до 2 лет ограничения (лишения) свободы; до 2 лет принудительных работ либо до 6 месяцев ареста, либо в следующий раз я буду вынужден объяснить им это через сотрудников прокуратуры. Спасибо за внимание и будьте порядочны и честны с клиентами!