Ложь с первых дней общения

09.12.2017 09:28
2433
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарегистрировал ИП. Выбрали МодульБанк (на первых месяцах надо экономить по-максимуму). Но с первых дней названивала менеджер Ольга Л. И когда она услышала, что окончательно выбрали другой банк, уточнила причины (а их две: минимальная цена на РКО и возможность установки pos-терманала бесплатно или хотя бы в рассрочку/кредит). И тут же подалась "во все тяжкие" - и обслуживание у нас бесплатное, и эквайринговое оборудование наши партнеры выдают и бесплатно и в аренду! Что в итоге - повелся на ложь и открыл рс в этом банке. Итог: терминал от 17000 рублей, бесплатного тарифа уже нет (и обязательно надо оплатить первый месяц РКО). Бесплатное оно, если нет операций по счету, а зачем мне пустой счет, если я планирую работать, - непонятно. А ответ Ольги по телефону, когда ложь вскрылась: "Почему Вы со мной разговариваете на повышенных тонах? Я в первую очередь - девушка!". Нет, Ольга! Вы, в первую очередь - представитель банка, который меня (клиента, готового у Вас обслуживаться и хранить у Вас деньги и рекомендовать Вас другим) обманул и намеренно ввел в заблуждение! У меня только один вопрос - этот банк реально оценивает свою репутацию в 590 рублей, которые я им, судя по всему, вынужден буду подарить? Да на здоровье. Грош цена такому сотрудничеству. Спасибо, что выявилось это на первых днях обслуживания. Жаль только пропущенной недели, которую я мог потратить на заключение Договора с достойным банком-партнером и нормальным поставщиком эквайрингового оборудования.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-13T14:49:53+03:00
Уважаемый Клиент, отметим, что наш коллега в рамках звонка корректно проконсультировал Вас по Всем интересующим Вас вопросам. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение, с сотрудником проведена необходимая работа. Для того, чтобы полностью прояснить сложившуюся ситуацию, с Вами связались наши коллеги, лично принесли извинения за возможные неудобства, а также проконсультировали о том, что денежные средства не были списаны с Вашего счета. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка