Не дали кредит зарплатному клиенту и очередной раз показали себя во всей красе

09.12.2017 20:17
2222
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27.11.2017 обратилась в отделение банка для подачи заявки на кредит. Являюсь зарплатным клиентом данного банка и прибегала к его услугам ни раз. Постоянно звонят и предлагают кредиты и т.д. В этот раз мне потребовались 534 000 рублей на 5 лет (сумма совпала с предодобренным индивидуальным предложением для меня под 12% естественно со страховкой). Специалист оформил заявку, т.к. я попросила посчитать под больший процент, но без страховки. Оформил, сказал, что решение будет в течение 3х дней. Прошло 2 недели... Звоню сама 08.12.2017 на горячую линию и объясняю свою ситуацию. Девушка на том конце сказала, что сейчас разберутся с офисом и мне в течение 30 минут уже дадут ответ по моей заявке. В итоге звонят из офиса и говорят, что сотрудник, который мной занимался - уволился и ничего ни кому не сказал и не передал (вопрос сразу у меня возник, как тогда подаются заявки? и рассматривают ли их вообще, или где-то на листочке провалялся мой запрос - не знаю). Перезванивают и тадаммммм отказ!!!!ОТКАЗ, товарищи, мне зарплатному клиенту  с идеальной кредитной историей и даже со страховкой все равно отказ!!! Кредитов у нашей семьи нет, живем с мужем вдвоем, нет даже ни одной кредитной карты... Слов нет, причины естественно не объясняют и такое ощущение, что банку клиенты не нужны.... ужасный банк, в феврале поменяю банк как зарплатный клиент.  Уважаемое руководство банка! Разберитесь... иначе растеряете клиентов!
ВТБ
ВТБ
2017-12-11T11:02:42+03:00
Уважаемая Анна! Каждая заявка на предоставление кредита рассматривается Банком индивидуально с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Сожалеем, что по Вашей заявке Банком было принято отрицательное решение. В соответствии с действующей кредитной политикой Банк не комментирует решение по заявке, в том числе причины его вынесения. Новую заявку Вы можете оформить через 90 календарных дней с даты принятия отрицательного решения по предыдущей. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка