Премия к базовой ставке - обман

10.12.2017 13:25
2320
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, не ведитесь на очередную "замануху". Я, будучи зарплатным клиентом Банка, решил оформить дистанционно вклад "МТС Свободный online". На сайте Банка в случае дистанционного открытия вклада от 500 000 руб. обещана  премия к базовой ставке +0,4% годовых (сама ставка 6,5% при сроке 181 день). Но не тут-то было. При попытке открыть вклад со смартфона Банк (не спрашивая, зарплатный ли я клиент) по умолчанию назначает мне ставку 6,55% годовых. Говорят одно - на деле другое. Запрашиваю тех.поддержку (обращение номер 2188659).  После долгого молчания пришла отписка "...для зарплатных клиентов надбавки не суммируются...". Это как понимать?  Есть базовая ставка, к ней обещана премия для зарплатных (лояльных, обычных и т.п.) клиентов  -  все это не выполняется и противоречит декларации и Тарифному плану на официальном сайте Банка. Короче, замануха для простаков. Разочарован.
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-11T16:02:27+03:00
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв и проинформировать нас о сложившейся ситуации. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, при открытии вклада "МТС Свободный" через Мобильный банк отображались более низкие процентные ставки, чем есть на самом деле. Данная особенность влияла только на информацию в приложении. Однако, при открытии депозита ставка соответствовала указанной в условиях. Сегодня мы внесли необходимые исправления. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка