Не работают оповещения
Оценка
Отзыв проверен
В очередной раз впарили пакет "Привилегия", на этот раз как зарплатному клиенту. Про свои приключения с отключением этого пакета в первый раз уже тут писал. Отключил опять, подключил пакет "Мультикарта", вроде все нормально. Заказал дополнительную кредитную карту на жену. Карта, соответственно привязана к моему счету. Вместо "Мультикарты" выдали обычный "Gold Коллекция", сказали все будет работать. Мне приходят оповещения об операциях по моей карте, по карте жены нет. Позвонил в банк, 15 минут повисел на телефоне с извинениями, сказали, что все сделали. Оповещения не приходят. Позвонил снова, сказали не знают в чем дело, написали заявку в технический отдел, сказали в течение 2-3 дней позвонят. Прошло 4 дня, никто не звонил, оповещения не приходят, в отделении говорят сделать ничего не могут. Что делать?
Еще. Теперь у меня к мастер счету привязаны две дебетовые карты, от пакета Привилегия (??) и от пакета Мультикарта. Думал отключить Привилегию через телебанк - нет такой функции. Позвонил в банк, сказали надо ехать в банк писать заявление, чтоб отключили. Не понял, я уже писал заявление и отключил пакет Привилегия целиком, зачем надо опять ехать в банк и опять писать заявление на отключение карты? Когда мне в первый раз впарили этот пакет уже писал сюда писал, звонили разбирались, извинялись, сказали можно было не ездить, а отключить по телефону. И вот опять...
Администратор народного рейтинга
2017-12-14T10:19:07+03:00
Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]
Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
ВТБ
2017-12-12T11:25:43+03:00
Добрый день, Леонид!
В ходе анализа ситуации с получением SMS-оповещений по дополнительным картам, оформленных на 3-е лицо, было выявлено, что сообщения не поступают в связи с отсутствием платного пакета SMS-нотификации у владельца указанных Вами карт. После активации пакета «Карты» или «Карты+» сообщения по операциям, совершенным по дополнительным картам 3-его лица, будут доставляться Вам в полном объеме в соответствие с выбранными событиями в рамках подписки.
Относительно отображения банковских карт в рамках пакета «Привилегия» сообщаем, что блокировка банковских карт, а также отказ от указанного пакета не закрывают сам счет по данным картам. Для закрытия банковских карт, ранее выпущенных в пакете «Привилегия», Вам необходимо оформить письменное заявление в любом удобном офисе банка ВТБ24. После подачи заявление, указанные в нем карты, будут закрыты в течение 10 дней.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
user-900526421145
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
5
ВТБ
Быстрая работа
user-643926359270
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично.
Проверил всю информацию и проконсультировал по...
5
ВТБ
Благодарность
user-572226349731
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
5
ВТБ
Понравилось обслуживание
user-514926304844
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
5
ВТБ
Помогли быстро и доступно объяснили
user-116514098687
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
user-310626236387
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
4
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Оценка
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
11.09.2026
Быстрая работа
Оценка
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
05.09.2026
Благодарность
Оценка
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
04.09.2026
Понравилось обслуживание
Оценка
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
31.08.2026
Помогли быстро и доступно объяснили
Оценка
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
29.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
Оценка
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
25.08.2026