Отвратительное качество услуг

Добрый день! Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Банк предложил кредитную карту, но передумал. Банк предложил предварительно одобренную золотую кредитную карту с лимитом 600.000 рублей, но в итоге одобрил ее с лимитом 0 рублей. Куча потерянного времени. Причем это была предварительно одобренная кредитная карта. Чтобы выяснить это пришлось 2 раза ездить в отделение банка. 3 декабря на мобильное приложение Сбербанка пришло предложение получить предварительно одобренную кредитную карту. Я подтвердил его. Затем 5 декабря пришло сообщение о том, что я могу подойти в отделение банка. В отделении банка сказали, что вам одобрен лимит 0 рублей, и что они не знают почему условия не совпадают. Затем я проконсультировался по номеру 900. Там сказали, что видят мою заявку и предложили подождать до понедельника (11 декабря). Так как в онлайн банке статус по кредитной карте не изменился ("Исполняется банком"), я подошел снова в отделение банка. Там мне сказали, что это может быть из-за того, что я недавно брал кредит. Но предложение о предварительно одобренной кредитной карте пришло после этого. Менеджер банка предложил досрочно закрыть кредит, но данный подход меня не устраивает. Зависший статус по карте в Сбербанк Онлайн никак не прокомментировали. Банк только тратит мое и свое время в пустую. А ведь я предпринял меры, чтобы закрыть действующую кредитную карту в банке Тинькофф. Я не понимаю почему сотрудники банка не знают как работает банк. С таким качеством услуг нет желания работать с таким банком. Банк, который делает предложение, но не исполняет его. Жду комментариев со стороны сотрудников банка.