Как я открывал счёт для ИП (спойлер: уже жалею)

Для своего нового ИП решил открыть счёт в Тинькове, так как обсуживание дебетовой карты и кредитной All Airlines мне очень нравится. В банке был уверен, но на каждом шаге открытия расчётника что-то шло не так. Может быть это я такой "везучий"... - Через день после заполнения анкеты на сайте, позвонила "девочка" и начала предлагать открыть счёт. Манера разговора данной сотруницы - очень "деревенская": "Обсуживание по такому-то тарифу 490 рублёв". Более того, на мои вопросы по лимитам на вывод на карты банка она сказала, что можно 150 тысяч на дебетовую. Мне этого мало, но лишь потом я узнал уже из самого тарифа, что ещё 250 тысяч можно кидать на кредитную. Это уже другое дело, но разбираться пришлось самому. - Документы сдал в налоговую 30 декабря, получение 6 декабря. 1 декабря я позвонил в банк и попросил, чтобы та "деревенская девочка" больше не звонила. На линии предложили дозаполнить анкету. Как я понял из консультации специалиста, после заполнения я смогу сразу же назначить встречу. Впоследствии, когда всё было сделано, оказалось, что нет - только после регистарции в налоговой. Опять неверная информация. - При регистрации нужно указывать самого себя в качестве сотрудника и дублировать паспортные данные. Я подумал, что здесь может быть что-то не то, и позвонил в банк. Там всё объяснили, и когда я вернулся на страницу дозаполнять данные, анкета уже была "закрыта". Выматерился и снова позвонил в банк. Там сотрудник долго думал что теперь делать и как так получилось, в итоге я дослал ему данные на почту. Мне нужно было выпустить три корпоративных карты. Паспорта/прописки ушли, сотрудник подтвердил, что всё хорошо и будет выпущенно именно три карты и их привезёт представитель. - Во вторник 5 декабря мне снова звонит "деревенская девочка" и говорит, что есть вопросы - не нахожусь ли я в процедуре банкротства ИП. Я немного подвис, и ответил что я вообще-то регистрирую ИП через ваш банк. Общение с этой "девочкой" сделало мой день. Она сказала буквально следующее: "Но ведь вы загрузили данные по старой организации!" Это она про ИНН и паспорт. Пришлось объяснить ей, что ИНН не является идентификатором старого ИП, но она кажется ничего так и не поняла.  - Я перезвонил в банк, высказал своё возмущение. Сотрудник увидел, что фактически меня уже зарегистрировали, и сказал, что сейчас доделает заявку и мне перезвонят или придёт СМС, где я смогу назначить встречу. Я ещё раз уточнил про три корпоративных карты, сотрудник заверил, что всё окей. - Прошли сутки, из банка ни ответа ни привета. Я перезвонил и мне сказали, что вчера мою заявку никто никуда не отправил и девушка на линии всё сделала. Через 5 минут пришла СМС о назначении встречи. Один день был потерян зря. - Я не знаю, кто кому сливает данные, но за два дня после регистрации ИП мне отзвонились 11 банков с предложением открытия счёта. Из этих 11 было два звонка из Тинькова. Это реально выбешивает, когда ты открываешь счёт,  а тебе это ещё рекламируют, да ещё и телефонным спамом. - Вы думаете, это конец истории и представитель привёз мне документы и типа happy end таки настал? Как бы не так! Представитель привезла только одну карту. Почему не приехали оставшиеся две, мне так и не объяснили на линии, куда я позвонил. Что-то пошло не так и теперь нужно тратить время через персонального менеджера и всё делать видимо заново. - Представитель зачем-то начала задавать вопросы "а зачем вам счёт?". Я ответил в общих фразах, так как вроде бы заполнил уже все анкеты. Очень странно, когда подобные вопросы задаёт курьер. Вроде как такие разговоры о характере деятельности обычно ведут с уполномоченными специалистами. - Через минут 20 пришел емейл, типа всё готово - подпишите документы по этой ссылке (анкета для финмониторинга). Перехожу по ссылке - там нет никакой анкеты. Она появилась только через минут 10 после получения письма. Явный баг сайта и минус в карму банка. - Это не конец истории! Проверяю анкету - там сразу две ошибки. Банк подцепил данные из старого ИП (закрыто в 2016 году в другом регионе). Неверно указан регистрирующий орган и основной ОКВЭД. По телефону всё исправили, сотрудница посоветовала обновить страницу примерно через час. Facepalm. - Потом всё появилось и подписал. В Панели управления помимо счёта появился и "Зарплатный проект". На линии сказали, что его подключают всем по умолчанию. Я этого не просил, получается такое навязывание услуг. Я подавал заявку только на расчётный счёт. - В 13:12 решил позвонить в банк и обозначил три вопроса. Как быть с невыпущенными картами? Как из двух валютных счетов (сам счет или транзитный) использовать для выставления инвойсов? Как исправить неправильную транслителяцию отчества? По всем документам и визам (английская и американская) я Sergeyevich, но банк меня назвал Sergeevich. Звонок продолжался 31 одну минуту, большую часть времени я слушал музыку. Потом мне пообщели перезвонить. Минут через 15 перезвонили и сказали, что это всё переведали персональному менеджеру и он со мной свяжется. Ещё один Facepalm. - Прошло два часа, мне никто не перезванивает. В 15:40 звоню в банк, со мной разговаривает Константин (он сказал, что его номер 63399). На мой вопрос по валютному счёту: "Что из этого "Счет получателя" и "Транзитный счет получателя" мне указать в инвойсе?" этот человек ответил следующее: "А что такое инвойс?" Только понимание того, что разговор пишется, сдержало меня от мата. Вопрос остался нерешённым, посколько "банк ищет вам валютного менеджера". При этом, в течение двух часов сотрудники банка не могут ответить на элементарный вопрос о том, какие реквизиты мне ставить в инвойс. Константин даже не знает, что такое инвойс. Занавес. - Я позвонил в банк ещё раз, ответил снова Константин. Я попросил соединиться меня с кем-то выше по качеству. Он отказался. Я попросил соединить меня с валютным отделом, чтобы мне ответили на простой вопрос - какой счёт использовать. Он отказался. Я попросил соединить меня с начальником смены или старшим оперотдела. Он отказался. Оказывается с могу общаться только с ним, временно, пока мне не сменят менеджера. У меня уже кончается терпение. По словам Константина, мне ищут "валютного менеджера". 2,5 часа ищут. Я ведь не могу весь вечер сидеть на телефоне и ждать ответа на банальный вопрос, тоже же дела есть.  - Через несколько часов со мной связалась таки новый персональный менеджер. Отчество исправили довольно быстро. Также был дан неправильный ответ по учёту курсовых разниц в КУДИР. Однако уже 2,5 рабочих дня банк не может решить вопрос по выпуску заказанным ранее корпоративных карт. Facepalm. Далее идёт личное оценочное суждение. Порекомендую ли я кому-нибудь после этого квеста открыть расчётный счёт? Вряд ли. У меня сложилось впечатление, что о каком-то просто махровом непрофессионализме сотрудников. И это ещё в моём самом простом случае - ИП без сотрудников на упрощёнке...