Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники

26 ноября, в доп.офисе в Медведково были заказаны две доп карты (на третьих лиц). Менеджеру, которая выполняла данную операцию, несколько раз говорили, что хотим забрать карты в ДО Алексеевский. Прошло 8 дней, смс о готовности карт не поступало, решили зайти в отделение, и оказалось, что одна из карт находится в ДО Медведково. Девушка, проводившая обслуживание, предложила съездить в Медведково и забрать ее там. После долгих возмущений, с недовольством сообщила, что все же может перенаправить карту в нужный офис, и придёт она в течении 5-и дней. Вторая карта была доставлена в нужный офис, и 4 декабря была получена мной, по доверенности. Активировать ее по телефону не получилось, и 5 декабря мы (я и лицо, на чьё имя была выпущена карта) пришли в офис на Алексеевской, чтобы активировать ее. Сотрудник сначала заявил, что не видит карту, далее - что не может ее активировать. Активировать ее удалось спустя 20 минут, после долгих возмущений и вызова старшего сотрудника.  Казалось проблема решена, и можно счесть это за легкое недоразумение... но!... 8 декабря я зашёл в доп офис на Алексеевской, чтобы узнать, не пришла ли первая карта. Сотрудница банка сообщила, что карта находится в Медведково, и только после моих слов, что ее перенаправляют, сказала, что карта точно будет в понедельник.  В понедельник,11 декабря пришёл в офис на Алексеевской, взял талон, мой номер загорелся, и я подошёл к стойке, около которой никого не было. После 5 минут ожидания спросил других сотрудников, есть ли кто-то за данным окном, сразу же нашлась девушка, которая должна была меня обслужить. Проверив наличие карты, девушка заявила «карта готова, и находится в Медведково»... я был в шоке, получить такой же ответ во второй раз.  Простейшая операция затянулась на 3ю неделю, и добавила кучу «веселья» в мою жизнь. Раньше я думал, что Альфа банк предлагает лучший продукт, и всегда пользовался его услугами, но видимо времена меняются... теперь я считаю, что это самый худший банк в моем личном рейтинге.  С некомпетентными сотрудниками, не знающими свою работу, и не ценящими время своих клиентов.