Некрасивое отношение при отказе

12.12.2017 11:01
2604
Оценка
2
Отзыв проверен
8 декабря 2017г. получил документы на ИП, было много звонков от разных банков, но почему-то я выбрал Альфа-банк, наверно так как очень рядом с домом. Пришел в офис на Чкалова д.1, п.2, где мне назначена была встреча (так сказала оператор). Просидел в очереди минут 30, менеджер был занят да и уже 5 вечера было (устали наверно работать). Настала моя очередь, и тут начался допрос: чем буду заниматься, кто контрагенты, сколько буду зарабатывать, сколько снимать и т.д. В бизнесе я новичок, так что думал, что это все необходимо... Дальше идет куча подписей разных бумаг и в конце менеджер по имени Елена Валерьевна говорит предоставить ДОГОВОР аренды ТС (у меня грузоперевозки и ТС не в собственности), договорились, что скину на эл.почту. Понедельник, 11.12.2017, часов в 10 звоню уточнить, что с Р/С, на что она мне ответила, что на рассмотрении, как будет информация, то наберет. Время 15-00, нет звонка, решил набрать ей сам, трубку не берет... Подумал - занята и так до 5 вечера не смог до нее дозвониться, гудки идут, трубку не берут. В итоге позвонил на горячую линию, где девушка мне и сказала, что мне отказано в открытии Р/С без объяснения причин. Очень сильно не понравилось поведение Елены. Неужели нельзя было поднять трубку и сказать, что отказано? Или те, кому отказано, уже не люди и смысла с ними общаться нет?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-12T16:11:58+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в возникшем вопросе, но, к сожалению, у нас недостаточно данных для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ИНН Вашего юридического лица. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка