Перевыпуск зарплатной карты

Всем в "Сбербанке" была довольна, но события этих двух дней буквально выбили из колеи! Ситуация: 3 года проработала в компании "Детский мир", и у меня была зарплатная карта Сбербанка, которую мне оформили на работе. Привязана она была к отделению на Сухаревской по адресу ул. Сретенка, д. 17, стр. 1-2 Так совпало, что увольнение из ДМ совпало с окончанием срока действия карты. Он истекал в конце ноября, уволилась я 16.11. Но поскольку я подала на оплату больничный только при увольнении, меня совершенно не удивило, что его оплата придет в декабре. Я честно приходила в отделение Сбербанка как раз где-то в районе 16.11, но мне сказали, что получать новую карту еще рано, приходите в 20 числах. Закопавшись на новой работе, в ноябре я до офиса так и не доехала. В начале декабря, как и полагалось, пришли деньги за больничный. Доехала вчера 11.12 в районе 18.30. И только тут оказывается, что в перевыпуске карты мне отказано!! Причем я ее видела, она лежала на столе, но выдать ее мне не могли. Видимо как раз из-за увольнения. Ну ок, написала заявление на снятие остатка с карты и после этого ее закрытия, указала сумму с точностью до копеек. Сказали ждать решения день. Ок, срок небольшой, подождем. Смирилась уже с закрытием карты, хоть и непонятно на каком основании, стала ждать. Но сегодня финал истории. ВНИМАНИЕ!! мне приходит смс о взимании платы за мобильный банк в размере 60 рублей в период с 11.12.2017 по 10.01.2018. Люди, вы в своем уме?? Заставить платить за карту, которую мне выдать отказались??? И откуда этот срок в месяц??? Жду тут адекватного ответа от сотрудников банка. Ибо получается, что сумма указанная в заявлении, некорректна!! А соответственно и заявление на снятие недействительно? Ехать к вам и тратить деньги на дорогу, чтобы писать еще одно заявление, не собираюсь, как и платить за невыданную мне карту. Я вижу два варианта развития от Сбербанка: 1) таки выдать мне карту, тогда будет адекватным списать сумму за мобильный банк. 2) вернуть мне на счет оплату за мобильный банк, после чего выдать мне деньги по заявлению от 11.12, после чего аннулировать карту. Если мне кто-то все-таки позвонит завтра, озвучу все это еще и по телефону. Деньги по карте нужны достаточно срочно! Потому надеюсь на адекватное решение в кратчайшие сроки!! С неуважением. ЗЫ Хотелось бы также услышать вменяемый ответ почему меня никто не уведомил о том, что я не смогуу пользоваться карточкой после увольнения.