Прощание с банком

Вот и моя история. Постараюсь быть краток. После года использования на кредитной карте поржавел!!! чип, на дебетовой тоже уже начал после 3 месяцев. Все в курсе, а СБ (Сбербанк) делает удивленный вид. Заказал перевыпуск карты. В отделении все долго бегали, суетились, вышла управляющая вернула карту сказала, что карту перевыпускать не будет. На мой вопрос - почему, парировала - не знаю, и идите отсюда.  Зная о хамстве в отделениях СБ написал заявление о разъяснении причин. Позвонил в службу поддержки, карту запустили в перевыпуск, все проверили, сказали ограничений нет!!! Через несколько дней пришел забирать карту, та же сотрудница сказала, что карту не отдаст, и что я еще доказать должен, что карта у них и т.д., и катился бы я отсюда побыстрее. Был сильно удивлен. Звонил в службу поддержки, там проверяли разные люди - ограничений нет, первыпустили карту на другое отделение, подальше от хамства. На пути общения мне попался нормальный человек, а не робот из тех. поддержки, некая Мария - начальник смены. Вот с помощью неё мне удалось несколько прояснить ситуацию. Оказалось, что в далеком 2013 году у меня возник технический неразрешенный овердрафт!!! В 2014 году СБ его обнаружил - это через полгода... на тот момент карта была мной уже закрыта. В 2016 году банк признал её безнадежной и списал с баланса банка. В 2017 году я данную ситуацию обнаружил, причем совершенно случайно и с кучей потраченного времени и нервов, а потребовалось мне на это ДВЕ недели!!! Вся эта история произошла не из-за миллиона и даже не ста тысяч, а всего из за 400 рублей. СБ доблестно начислял проценты, хотя по закону не имеет права этого делать, и они об этом знают, т.к. проценты очень быстро вернули, когда я оплатил задолженность. После выяснения ситуации я еще долго ходил в отделение для закрытия задолженности по данному счету, по кредитной карте, и ещё чувствую буду долго посещать, пока не прекращу всякие отношения с данной конторой. Самое интересное. Меня никто не уведомил должным образом об овердрафте, вернее вообще никак не уведомили, хотя я знаю, что это такое и как это работает, и без вопросов погасил бы данный долг, причем деньги на счетах всегда были и СБ это видит, отделения посещал регулярно, никаких уведомлений или информации мне не сообщали. В 2016 менял кредитный пластик и ограничений не возникло, в 2017 менял пластик на дебетовой карте, тоже тишина. Еще интересный момент, они умудрились подать декларацию в ФНС, что я получил выгоду, причем проценты, которые они начислили тоже туда внесли. Правда как и всё в СБ данные подали неправильно, с кучей ошибок)))). По этому поводу я им написал заявление, если они его не удовлетворят, то все-таки придётся идти в суд. Я был клиентом СБ более 15 лет, причем зарплатным. Задолженностей никогда не имел, а отношение ко мне как к клиенту... нет слов. На настоящий момент собираю документы для суда, в этой истории много нарушений закона, о дальнейшем расскажу. Какие положительные моменты нашел для себя. Оказывается, в нашей стране есть банки, которым не настолько наплевать на клиентов (проверю), во всех остальных банках условия обслуживания выгоднее, чем в СБ, счет мне уже открыли, Кредитную карту одобрили, а СБ все еще видит во мне злостного нарушителя!!! Всё это я описал для того, чтобы все задумались об отношении Сбербанка к своим клиентам. Я не прошу СБ помогать мне в решении проблемы - уже "помогли". Не стоит затруднять себя с копи-пастом своей стандартной фразы.