О Ужас, или история о том, как я стала Клиентом Сбербанка

13.12.17 в 18:30 обратилась в отделение, расположенное в ТРЦ Домодедовский для оплаты детского сада. Через 10 минут подошла моя очередь в 6 окно, и я успешно осуществила нужный мне платеж, и была со своим талоном возвращена обратно в очередь так, как также решила для этих целей открыть карту. Мое длительное ожидание заметила приятная и, наверное, единственная клиентоориентированная сотрудница, поинтересовалась, какую операцию я хочу совершить, я ей ответила, но к сожалению, открытие новой карты не входило в ее функционал. И я продолжала ждать… Наконец-то подошла моя очередь на табло электронной очереди в окно 9, я не спеша открыла дверь, там уже сидел другой человек, сотрудница удивленно посмотрела на меня и спросила, что мне надо. Услышав, что мне нужно открыть дебетовую карту, она сказала, что произошла ошибка, у меня Клиент с оформлением кредита, выбежала в зал и начала кричать, кто мне перевел этот номер и узнав, что я была ранее в 6 окне накинулась и начала на повышенных тонах разговаривать с коллегой, хотя та все сделала корректно. Мне было сказано вам нужно ждать и пусть ваш номер будет С79, он скоро подойдет ждите. Когда я возмутилась, она мне подвела молодого человека, который видимо является сервис администратором в зале и попросила отслеживать очередь со мной, он после ее ухода, ушел со словами: «Ну вы же сами разберетесь?». Время шло, а номер С79 так и не появлялся на табло, видимо такого номера вообще не было в очереди. Желание становиться Клиентом пропало, но тут мне на помощь пришла девушка из 4 окна, и она посочувствовала мне, распечатала и дала еще талончик в очередь на открытие карты. После еще 20 минут ожидания, подошла моя очередь по второму талону, выданному девушкой. На этот раз в окно 11, я заглянула, там опять сидел человек, меня опять попросили выйти и подождать. Тут мое терпение лопнуло. Я увидела в зале руководителя отделения, который разговаривал с Клиентом, подошла и сообщила, что у меня проблема, но она развернулась и ушла, сказав, что ей некогда. В итоге карту я оформила, но пользоваться услугами Банка с таким уровнем сервиса совсем не хочется.