Коллективное страхование ВТБ

13.12.2017 13:34
3543
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил обратиться за кредитом в ВТБ24, так как являюсь зарплатным клиентом данного банка. С кредитом столкнулся впервые. Мне был выдан кредит 625/0051-0526259 от 23.11.2017г. в ПАО «ВТБ24» по адресу: г. Калуга, филиал 3652. При оформлении пакета документов по кредиту мне было навязано включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый Резерв Лайф+», страховая премия была списана с моего счета по кредитному договору в размере 71 772 рублей, в том числе вознаграждение банка 14 354 рубля. При обращении в Банк моей целью было получение кредита на потребительские нужды. Сотрудник Банка при подписании пакета документов оговорила, что заключение договора страхования является обязательным условием кредитования. В связи с данным обстоятельством я был вынужден подписать заявление на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый Резерв Лайф+".  В данном случае, Банк не предоставил мне право на волеизъявление в виде согласия либо отказа от дополнительной услуги по страхованию. Условия о согласии на оказание услуги по страхованию и об оплате страховой премии изложены в заявлении на предоставление кредита и самом кредитном договоре таким образом, что у меня не было возможности заключить кредитный договор без дополнительных услуг. Таким образом, мой кредит увеличился на 26%. Общая сумма кредита стала 341 772 рубля. На руки я получил 270 000 рублей. Кстати, как зарплатному клиенту мне дали кредит под 16% годовых, в чем смысл, что ты зарплатный клиент я так и не понял, привилегий не обнаружил. 24 ноября я подал заявление в банк следующего содержания: «Заявление об отказе от дополнительной услуги банка. Мной подписано заявление на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв». Настоящим заявляю об отказе от подключения к программе страхования. Отзываю свое поручение об обеспечении меня страхованием по Договору коллективного страхования, заключенному между банком и страховщиком. Отзываю все распоряжения о переводе средств со счёта и прошу выдать денежные средства, составляющие плату за услуги банка по обеспечению меня страховой защитой. Отзываю согласие на передачу персональных данных ООО СК «ВТБ Страхование», его партнерам и кому-либо ещё. Отзываю согласие на заключение договора страхования в пользу банка, как лица, не являющегося застрахованным (п.2 ст.934 ГК РФ)». От Банка я получил письменный ответ, по ходу стандартный, что Вы всё сделали добровольно, Вас никто не принуждал, и что указание ЦБ РФ на коллективное страхование не распространяется. В Банк я направил претензию следующего содержания: «ПРЕТЕНЗИЯ 24.11.2017 года мной подано заявление об отказе от дополнительной услуги (вх № ). В связи с пропуском вами десятидневного срока, установленного статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» для возврата платы за услугу, прошу перечислить на мой счет проценты за пользование чужими денежными средствами. Проценты, выплаченные мной за пользование кредитом на сумму денежных средств, удерживаемых банком, являются моими убытками и подлежат возмещению в полном объеме. Прошу вернуть мои денежные средства и направить их в досрочное погашение кредита.» Ответа пока не получил, но останавливаться не планирую. Подам жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ, а дальше в суд (судебная практика уже есть, в том числе и положительная). Отзыв пишу скорее для тех, кто только планирует брать кредит в этом банке. Чем больше людей напишут о таком поведении банка в плане страхования, тем больше шансов что банк задумается. В Банке разочарован полностью наплевательским отношением  к клиентам. Ситуация у меня изменилась и я погашу кредит досрочно до 31 января 2018г., что приносит еще большую горечь о потерянных семидесяти с лишнем тысячах рублей, и полное разочарование в солидном банке с господдержкой.
ВТБ
ВТБ
2017-12-13T14:55:44+03:00
Уважаемый Павел! Официальная позиция Банка по изложенной ситуации была предоставлена в ответ на Ваше обращение в Банк. Оснований для удовлетворения Ваших требований у Банка нет. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка