Ренессанс кредит - нам пофиг на вас и на ваше время!!!

Уважаемый Клиент! По итогам проведенной проверки нами была получена несколько иная информация, чем та, которую Вы указываете в тексте отзыва, но начну по порядку. Клиент может заполнить заявку на получение кредитной карты на сайте банка и получить решение о возможности предоставления банком данного продукта. Далее при обращении клиента в офис (если предварительное решение положительное) первоначально сверяются ранее указанные заемщиком данные на корректность, после чего в заявку вносятся дополнительные сведения, необходимые для принятия банком окончательного решения. Тут же замечу, что сама по себе заявка проходит несколько этапов обработки с момента ее создания до фактического одобрения. На любом из этих этапов банком может быть принято отрицательное решение, либо заявка может быть направлена на рассмотрение кредитным аналитикам. Согласно имеющимся сведениям, в ходе Вашего первоначального визита в отделение и после сверки персональных данных заявка автоматически была распределена на отдел кредитных аналитиков. В таких ситуациях со стороны сотрудников банка действительно может поступить звонок, о чем менеджер Вас и проинформировал. Период времени для принятия решения коллегами из ответственного подразделения может составлять от 15 минут до 2-х дней, в Вашем случае окончательное решение было принято в максимально короткие сроки. Поскольку в процессе ожидания рассмотрения заявки Вы покинули офис, то сотрудник банка связался с Вами и информировал о положительном решении и необходимости посещения отделения с целью оформления документов. По полученным комментариям, менеджер неоднократно связывался с Вами для согласования даты и времени повторного визита, но в оговоренные сроки в отделение Вы не обращались. Дополню, что все это время заявка была действующая и по ней банк готов был оформить Вам карту, но у заявки также есть свой срок "жизни" В дату, когда Вы все же обратились в офис, заявка автоматически была завершена системой. На основании вышеизложенного хочу сообщить, что действия сотрудников банка корректны, нарушений в процедуре оформления заявки на карту не выявлено. С Уважением, Ренессанс Кредит