Плохой сервис, хамское навязывание услуг

Представьте себе, что Вы являетесь клиентом зарплатного проекта ВТБ. И в какой-то момент в Вашу организацию приезжает толпа менеджеров и меняет вам карты до истечения срока службы. Потому что у ВТБ внутренние реструктуризации, а страдают клиенты. Думаю, клиенты ВТБ столкнулись с этим прошедшей осенью. Но все это пустяки, а вот то, что с пакетом документов на новую карту на моих глазах сотруднице подсунули уже подготовленный заранее пакет документов для перехода в втбшный ПФР, а она даже его подписала, хотя условия в этом ПФРе, прямо, скажем, отвратительные... Где объявление, что клиентам будут предложены допуслуги? Почему человеку не разъясняют, что это означает? Главное, подложить одну пачку документов в другую, чтоб обалдевший от изучения кипы бумаг клиент уже не соображая, был готов подписывать, что угодно, и сказать, что это уже не про карту, а про пенсионный фонд, чтоб потом можно было говорить, что клиенту об этом сказали. А то, что клиент уже теплый и подписывает все подряд, нет, это не приемы менеджеров. Все же законно! P.S. Кстати, заодно банк втюхивал уведомления об операциях по смс, по словам менеджеров, бесплатно "для клиентов зарплатного проекта", правда, в договоре про тарифы и бесплатность не было слова, как и информации о том, как долго будет эта услуга бесплатной, прежде, чем начнут снимать денюжки. А, поскольку я не подписался за этот развод, меня оставили без интернет-банка для этой карты, хотя старые в "телебанке" прекрасно видно. Но за это я с удовольствием поставлю отдельный кол любимому банку в следующем квартале.