Не могут сообщить корректные реквизиты

Сегодня хотел сделать банковский перевод на счёт в Сбере для погашения задолженности по кредитной карте мамы, попросил её уточнить на линии поддержки реквизиты для пополнения (документы дольше искать), ей сообщили реквизиты, но связка БИК-№счёта не проходит (ключевой разряд не сходится), пробовал и через Тинькофф, и через Авангард, и через Сбер.онлайн. Пробовал также основной БИК банка 044525225 - с ним тоже счёт не ключуется. В результате она звонила в банк 4 раза, чтобы уточнить, может БИК менялся или счёт нужно использовать другой, и ей так и не смогли сообщить ничего другого, кроме как повторить те же самые реквизиты, а по поводу невозможности перевода рекомендовали отправителю обратиться в свой банк... В итоге перевод не выполнен, проценты начисляются, а реквизитов всё нет. Интересно, а для рефинансирование эти же реквизиты рекомендуют использовать?... Спасибо, что не послали отправителя в отделение Сбера, причём в тот регион, где открывал счёт получатель )) Я попытался позвонить и уточнить от своего лица, но 3-м лицам такую секретную информацию не сообщают и даже не могут сверить если я озвучу БИК-№счёта - рекомендуют переводить с2с, а это для меня будет с комиссией, так как региональный банк Сбера у нас разный. Не очень понимаю, чем безопаснее сообщать номер своей карты, тому, кто хочет пополнить счёт по сравнению с реквизитами банковского счёта. Также узнал, что перевод по банковским реквизитам другому клиенту Сбера невозможен через Сбер.онлайн, если перевод выполняется на счёт кредитной карты. Очень изощрённое ограничение, о котором информации на вкладке переводов 3-му лицу ни слова нет.  Просьба к представителю банка предоставить клиентке корректные реквизиты для банковского перевода по СМС и емейл и проверить причину сообщения неактуальных данных.