Почта Банк

Ужасный банк!

16.12.2017 01:16
3300
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом этого банка и слава богу. К моему сожалению, у банка ВТБ не много банкоматов, и я была вынуждение вносить денежные средства на карту ВТБ, через банкомат Почта банк, так как это банк партер. Должна сразу сказать, что я гасила кредит. При внесении средств, а это больше 200.000 рублей, банкомат забрал деньги и не зачислил их. При этом не выдав мне никакого документа. Это было в отделении почты, которая уже закрывалась, вышли все сотрудники почты, и стали в один голос хаять этот банк, со словами, что они всех кидают. Сотрудников этого банка уже не было на месте аж с 18:00, хотя они работают до 20:00. Дозванивалась я до телефонного центра около 35 минут, все это время дико нервничая, да и дозвонившись легче мне не стало. Толком ничего не сказали, оформив только претензию. Жду уже неделю пока этот банк пользуется моими кредитными деньгами. Инкассация у них уже была, что мешает этому банку вернуть мои денежные средства, знают только они. Сколько бы я не звонила в телефонный центр, меня просто посылают, не предоставляя никакой информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-13T22:14:39+03:00
Внимание, отзыв от 13.01.2018 22:05 перенесен в комментарии! Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-31T12:26:29+03:00
Уважаемая 3195009! Сообщаем Вам, что в ходе рассмотрения Ваших предыдущих обращений Банком запрашивалось уточнение суммы и реквизиты Договора, на который планировалось зачисление средств. Кроме того, в рамках обращения 759467 дважды проводилась инкассация указанного банкомата, в связи с отсутствием корректной информации о внесенной сумме точных комментариев по результатам инкассаций представлено быть не может. Добавим, что поскольку карта, используемая Вами, выпущена другой кредитной организацией, в рамках указанного обращения рекомендовалось оформить обращение в Банке-эмитенте карты. К сожалению, на данный момент информация об обращении в Ваш Банк отсутствует, в связи с чем рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент и оформить письменное заявление-претензию. В соответствии с правилами банковских платежных систем Банк-эмитент (кредитная организация, осуществляющая выпуск банковской карты) уполномочен предоставить Вам сведения о проводимых операциях по счетам и в случае необходимости обязан от Вашего имени вести претензионную работу. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка