Опять нет долларов

16.12.2017 16:18

3369

Оценка

Отзыв проверен

Повторно сталкиваюсь с проблемой отсутствия долларов в банкомате, на котором написано USD на м.проспект Вернадского. При моем первом обращении мне ответили, что у меня нет денег на счёту на тот момент. А сейчас что, уважаемый Альфа банк? На мой вопрос что мне делать сотрудник отделения сказал: "Ой, да у нас сегодня не было инкассации" и хотел узнать что то и ушел. Я, простояв 5 минут, тоже ушел. Вы обязаны выдавать с карты мои собственные средства в любую минуту! Вы не выполняете свои прямые обязанности и больше я не буду с вами работать НИКОГДА!! Вы не банк! Предлагать клиенту пойти искать другие ваши банкоматы и ещё с нужными надписями валют на них, которые не гарантируют НИЧЕГО, - неправильно и меня не устраивает. Я понимаю, что вы приучили людей в РФ к такому подходу, но это неверный подход. Счета закрываю... всему есть предел. [b]23.12.2017 17:10 [/b] Пошёл, снял немного долларов со счета. Перешёл дорогу и открыт счёт в другом банке👋. Подаю только полученные доллары в банкомате Альфа банка в кассу другого банка и получаю обратно 100 долларов. Оказалось, что банкнота чем то залита и 30% ее испорченно, что в кассе другого банка мне предложили принять только за вычетом комиссии. В другом банке то я проблемы решил, а вот обратно им купюру отнес и вернул им же в их же банкомат Альфы. Вывод делайте сами.

Альфа-Банк

2017-12-19T12:14:12+03:00

Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. В момент Вашего обращения к устройству, в банкомате действительно не было нужной Вам валюты. Уверяем Вас, что при выявлении подобных фактов, в приоритетном порядке проводится инкассация устройств. На данный момент мы исправили возникшую ситуацию, банкомат загружен интересующей Вас валютой. Наши коллеги связывались с Вами для того, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства и прокомментировать ситуацию. Искренне надеемся на понимание и на то, что этот случай не повлияет на Ваше впечатление от сотрудничества с нашим Банком. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026