Отказ в переоформлении вклада

17.12.2017 12:27
3030
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Совкомбанка более трех лет. В связи с окончанием срока действия вклада 17 декабря обратился в калужский офис банка на улице Кирова 14. На сайте банка сказано что этот офис работает по воскресеньям с 10 до 15 часов. В офисе кроме меня других клиентов не было. Однако на мою просьбу переоформить вклад на другой более выгодный сотрудница банка ответила категорическим отказом. По ее словам она дорабатывает в банке последние дни перед увольнением и ради меня входить в программу и напрягаться не намерена. Мне было предложено обратиться в банк на следующий день в другой офис. Ради чего она вообще находится в офисе мне не понятно. После этого она демонстративно стала разговаривать по телефону со своей знакомой  давая понять что разговор на этом закончен. В результате я получил зря потраченное время и испорченное на весь день настроение. Вот такой подарок подготовил мне на день рожденья Совкомбанк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-19T10:54:02+03:00
Уважаемый Сергей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Подобные ситуации нетипичны для нашего Банка. Спасибо, что Вы сообщили нам о данной ситуации, надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
s.ivkin
2017-12-18T19:10:51+03:00
Добрый вечер. Сегодня мой вопрос был решен. В другом офисе банка мне переоформили вклад и принесли извинение . Благодарю руководство Совкомбанка в городе Калуге за быстрое и оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка