Незаконно списана комиссия за пакет услуг "Привилегия"

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом вашего банка 11 лет. Весной этого года мне незаконно, без моего уведомления подключили пакет услуг "Привилегия". В июне 17 года была списана комиссия за пользование данными услугами в размере 6000 руб. Я была в отпуске,  в другой стране. Банк списывает комиссию, не уведомляя клиентов. Господа, а если бы это были мои последние деньги за границей? Комиссия была незаконна, я написала претензию, деньги через некоторое время вернули,  но крайне неприятный осадок остался. После этого несколько раз звонила девушка-оператор, предлагала пользоваться услугами по данному пакету, приглашала на встречу, на что я ответила отказом, объяснила, что мне это не интересно и пользоваться данной услугой я не планирую. В итоге, 17.12.17 мне приходит смс уведомление, что с меня снимается комиссия уже 2000 руб. В личном кабинете стоит, что списание комиссии по данной  услуге происходит раз в 45 (!) лет. Уважаемые господа-банкиры! Отключите меня уже от вашей навязчивой услуги, я ей никогда не пользовалась и не планирую. Документы на платные услуги не подписывала. Денежные средства ТРЕБУЮ вернуть в кратчайшие сроки, они не лишние в предновогодние дни. В итоге, низкая оценка, крайне негативное впечатление и острое желание сменить банк (благо в нашей организации это возможно). Для полноты картины прилагаю предыдущую претензию. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fstatic2.keep4u.ru%2F2017%2F12%2F17%2FPRETENZIY-SERDYK-13.0689bf3dfeb68179be.jpg]http://static2.keep4u.ru/2017/12/17/PRETENZIY-SERDYK-13.0689bf3dfeb68179be.jpg[/url]