Обслуживание физ. лица

18.12.2017 11:13
2853
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Раушинии Х-ной. Была первая в очереди, сидела и ждала не долго, пока кто-нибудь из операторов освободится. Хотела закрыть кредитную карту после погашения кредита. Девушка (Раушиния Х-на) операции произвела быстро, все объяснила и рассказала. Побольше бы таких сотрудников в ваших отделениях. [b]18.12.2017 11:19[/b] Пол года назад оформляла кредитную карту для погашения задолженностей по кредиту. Ближайшее отделение от работы - Волгоградский пр-т, д. 94, корп. 1. Несмотря на то, что в очереди была вторая, просидела около 50 минут, что бы меня вызвал первый освободившийся оператор. Потом куча бумаг, заполнение, подписи, анкеты.... Еще около 20 минут. Просили подождать.... В итоге с момента как я пришла в банк и как оттуда ушла прошло около 2 часов. Никогда не думала, что для оформления одной карты надо столько времени. Пока сидела и ждала, поняла почему все так медленно движется: девочки-операторы работают как сонные мухи, вбивают паспортные данные (серия, номер и прописку) по 5 минут, естественно вся работа будет двигаться ооочень медленно.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-12-18T17:59:41+03:00
Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно и очень приятно получать положительную обратную связь от Клиентов о работе сотрудников Банка. Ваше изменившееся в лучшую сторону впечатление о Банке - лучшая мотивация для нас развиваться, становиться лучше и продолжать радовать Клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. Мы передали Ваши пожелания и слова благодарности Раушиние, а также ее руководителю. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка