Проблемы с зарплатным проектом

Здравствуйте. У моей организации зарплатный проект и расчетный счет в вашем Банке. С самого начала, а также в процессе нашего с вами сотрудничества у нас возникло несколько проблем, которые не были решены.  [u]Проблема №1[/u] При создании реестра автоматически создается платежное поручение, на основании которого должен производиться платеж с расчетного счета. Но платежка формируется некорректно, в ней вообще не прописываются реквизиты, соответственно платеж не производится. Я неоднократно обращалась с этим вопросом через чат и лично, вопрос не решен. Прошло более двух лет с момента нашего первого обращения. [u]Проблема №2 [/u] У моей организации есть основное и обособленное подразделение. У каждого подразделения есть КПП. Когда мы открывали расчетный счет, нас заверили в том, что возможность уплаты НДФЛ по двум подразделениям будет решена. На данный момент мы этого не заметили и о такой возможности нам больше не сообщали. Поэтому вынуждены НДФЛ оплачивать по подразделениям из разных банков. [u]Проблема №3[/u] (самая острая на данный момент!) 14.12.2017 г. оплачивала аванс. Реестр был создан корректно, затем "традиционные танцы с бубнами" - удаление автоматически созданной платежки без реквизитов, создание новой платежки по реестру, сохранение и подписание, но тут начались проблемы. Возникла техническая ошибка (данные об ошибке есть в чате). Я писала в чат, общалась с вашими менеджерами, но ничего не было решено, хотя сотрудники вроде старались отработать по их инструкции. Я вновь воспользовалась расчетным счетом в другом банке (как хорошо, что он есть!). Меня заверили, что ошибка устранена. Проверить сразу не смогла. Но сегодня, 18.12.2017 г. мне вновь пришлось создавать реестр и платежку. На этот раз у меня не было права на задержку платежа (оплатить необходимо сегодня и ни днем позже!), а проблемы все те же. Я более двух часов ждала очередного решения, потеряла время на звонках, чатах, перезагрузках. Если учесть, что у нас с вами всего 4 часа рабочего времени пересекаются (мы в Новосибирске, а не в Москве), а проблема вновь не хотела решаться быстро, я вновь вынуждена была отработать по старой схеме. Скажите после этого, какой смысл моей компании иметь расчетный счет в вашем банке? Такой же вопрос встает и о зарплатном проекте.  С уважением, Комарова Т.А.