Сбербанк присвоил себе мои деньги

18.12.2017 20:08
4467
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я БОЛЬШЕ НЕ ДОВЕРЯЮ СБЕРУ. Много лет я пользуюсь услугами Сбербанка. В Оренбурге, в Одинцово, в Москве! Ипотечный кредит я тоже брала в Сбер. Пенсионные накопления мои лежат там же. НО 8.11.2017 на ст. м. Арбатская в Москве в центре города СБЕР ВЗЯЛ СЕБЕ мои 10 тысяч рублей! Я через банкомат внесла деньги 24 тысячи рублей. Пачкой - 4 купюры по 5 тысяч и 4 купюры по тысяче. На экране высветилось 14 тысяч. Я сделал отмену. И банкомат вернул мне всего 14 тысяч. ОСТАВИЛИ себе мои 10! тысяч. Тут же позвонила в справочную - обращение зафиксировали! Но теперь мне Сбер отвечает, что нет оснований возвращать мне МОИ деньги. Оператор справки сказал мне, что ошиблась! Это исключено - у меня ипотека и очень четкие расходы. Я планировала часть денег зачислить на ипотечный счет и часть перевести матери-пенсионерке. Мало того, что Сбер ОТНЯЛ МОИ ДЕНЬГИ. Так меня еще обвинили в невнимательности! Я много лет пользовалась услугами этого банка. СЕЙЧАС ДОВЕРИЯ К НЕМУ НЕТ. Это не четно и неприятно. Планирую подавать заявление в милицию и прокуратуру. Тут уже дело принципа и самоуважения. Прежде, чем положить хоть копейку в этот банк покажите ее 20 раз в камеру... чтобы потом, когда вас обнанут,  потребовать у полиции съемку. Арина П-х.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-18T20:13:58+03:00
Уточните адрес банкомата. [b] 23.12.2017[/b] К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
ArinaP
2017-12-18T20:28:09+03:00
м. Арбатская.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-24T13:16:23+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Я рада, что вопрос урегулирован! Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ArinaP
2017-12-23T11:05:58+03:00
Сбер Банк вернул мои деньги ниже на страничке я писала о том, что терминал Сбер банка на Арбатской съел мои 10 тысяч в ноябре. Сотрудник сбера на Арбатской Светлана, внимательно подошла к моему вопросу и деньги меня вернули. Я еще раз убедилась что организация -это прежде всего сотрудники. Спасибо Светлана! очень приятно иметь дело с ответственными и добросовестными людьми!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка