Навязывание платных услуг под видом бесплатных. Привилегия

Добрый день! Устроился на работу, где зарплатным банком является ВТБ 24. Когда приехал забирать изготовленную зарлатную карту, менеджер рассказала мне о том, что так как моя зарплата больше 120 000, то мне бесплатно автоматически уже оформлен пакет "Привилегия" без абоненткой платы, а так же один из бесплатных сервисов, нужно лишь выбрать - "авто", "путешественник" или"сбережения". Я выбрал "путешественник", в общем-то все эти "привилегии" не особо нужны, карта зарплатная, пришли деньги - снял и забыл. Но так как все бесплатно и уже готово - то пожалуйста, мне не жалко. Сам этот процесс занял ЧАС - не меньше, менеджер то куда-то бегала, то что-то заполняла, хотя по сути мне просто нужно было ЗАБРАТЬ уже готовую зарплатную карту В самом конце выяснилось что так как на данный момент у меня не выполнены условия "привилегии" (каким образом они могут быть выполнены, когда получаешь зарплатную карту на которую еще не успела попасть зп, даже не представляю) мне нужно положить на карту 2 500, которые тут же спишутся, но как только условия выполнятся они вернутся. Дело было 31 октября. Менеджер обещала что эти 2 500 вернутся с 1 по 10 декабря. Если нет, то можно звонить ей напрямую, но до этого не дойдет - деньги 100% вернутся. Ок, не проблема, положил на карту 2 500, все документы подписал и довольный ушел на работу. Далее были три начисления (зп, авансы). Все в срок. Конечно же забыл бы уже про эти 2 500, если бы не: 16 декабря приходит смс о СПИСАНИИ 500 рублей! Мало того что списание, а не зачисление, так и в 6 утра субботы! Я первым делом подумал что карту потерял/украли, проверил - на месте. Дальше думаю, что считали где-то и крадут деньги. Пытаюсь зайти в мобильный банк заблокировать карту - ОШИБКА. Дальше пытаюсь зайти в интернет-банк - пишет "обслуживание до 11 утра, не зайти". Ок, есть же контакт-центр. Автомат сразу же меня успокоил что списались 500 рублей за обслуживание(видать готовы уже к таким звонкам, так как по звонкам ранее автомат ничего такого не говорил). Ок, успокоился что хоть карту не взломали. Далее пытался дозвониться до КЦ, но все безуспешно. Думаю может ошибка, всем что-то списали случайно и все дозваниваются. Успокоился, отложил на потом. Днем так же было не дозвонится. Писал в мобильный банк - сообщения то отправлялись, то нет. Еле-еле доходило одно через двадцать. В итоге выяснил что это не ошибка. Что мой сервис "путешественник" стоит 500 рублей в месяц. Для его бесплатности условие бесплатности "привилегии" не в счет. Нужно тратить n (не помню уже сколько) в месяц, тогда будет бесплатно. Шик, блеск, красота. Сразу вспомнил что 2 500 обещали вернуть, прошелся по выписке - поступлений не было. Ну тут я совсем в гнев впал, думал позвоню своему "персональному" "привилегированному" менеджеру, хоть с ней поругаюсь почему вместо обещанных +2 500 у меня вышло -500. Трубку никто за два дня так и не взял и не перезвонил позднее. В итоге: [b]минус 3 000 рублей НИ ЗА ЧТО [/b]Что буду делать дальше: конечно идти в офис, закрывать карты, отключать "путешественник", отключать "привилегию", снимать остатки и писать заявление в бухгалтерию о переводе зп в другой банк. Спасибо.