Сколько нужно человек, чтобы подключить смс-информирование?

18.12.2017 20:34
3530
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько нужно человек, чтобы подключить смс-информирование на карте? Простой вопрос, но ответ неизвестен - больше 4-х сотрудников 2-х отделов, и ЧАС потраченного времени - а вопрос так и не решен. Сделал дополнительную карту к МТС Деньги Weekend, активировал, сделал покупку - смс не пришла. У меня в этом банке еще 3 карты, по ним все работает. Удивился, решил уточнить у операторов и попал в это царство непонимания и некомпетентности. Они не знают почему услуга не подключена, они не знают как подключить услугу в интернет банке, они не знают тарифы - что смс-информирование по основной и по дополнительной карте бесплатно...Крайний сотрудник оформил какой то запрос "без номера", и сказали ждать звонка... Грустный банк какой-то.
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-19T15:43:59+03:00
Андрей, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы видим, что сегодня Вы зарегистрировали заявку на подключение услуги SMS-Банк-Инфо к дополнительной карте, согласно рекомендациям, полученным от нашего сотрудника по телефону. Благодарим Вас за отзыв. Если Вы считаете, что Ваша ситуация решена не полностью или остались какие-либо вопросы, просим Вас сообщить нам на электронный адрес банка client_info@mtsbank.ru. В случае, если Ваш вопрос был полностью урегулирован, будем Вам признательны, если подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
varan10
2017-12-19T17:05:37+03:00
Спасибо, ситуация разрешена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка