Спасибо за сервис!

19.12.2017 12:15
3001
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пользуюсь услугами разных банков. Клиентом ВТБ24 стал года три назад, мне посоветовали родственники, открыл дебетовую карту. Долгое время картой не пользовался, но обстоятельства изменились, стал снова активно пользоваться картой ВТБ24.  Однажды, мне позвонила менеджер банка Алёна А., и рассказала о возможности получения дополнительных выгод от обслуживания в банке в пакете Привилегия. Алёна пригласила меня в офис банка на ул. Труда, но мне было не удобно туда добираться.  В итоге, менеджер сама приехала ко мне на работу, подстроившись под мой график, и провела презентацию. Возможность обслуживания в Привилегии меня заинтересовала, так я стал держателем карты с премиальным сервисом, которую получил в удобном для меня офисе, а Алёна стала моим персональным менеджером. Благодаря её консультации, я открыл для себя кэш-бэк, возможность оформления дополнительных карт на моих родных, и вместе получать кэш-бэк за покупки. Так мы с семьей стали активно пользоваться картами ВТБ24. Я довольно надоедливый клиент, постоянно звоню своему менеджеру, что-то спрашиваю, интересуюсь продуктами ВТБ24 и других банков, Алёна всегда меня выслушивает, и дает мне грамотный и профессиональный ответ в сжатые сроки: настоящий профи банковского дела! Теперь офис на ул. Труда посещаю чаще, визит в данный офис оставляет исключительно положительное впечатление, ведь мой персональный консультант всегда встретит меня как давнего друга, приятеля, пришедшего в гости. Все бы так работали, как Алёна, и критики в адрес банков было бы меньше! Сервис, в моем представлении - только в ВТБ24!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-08T23:42:50+03:00
За время сотрудничества с персональным менеджером были ли вами оформлены еще продукты банка по ее рекомендации?
svbelikov
2018-01-10T20:42:24+03:00
В настоящее время по рекомендации персонального менеджера планирую разместить денежные средства на депозит и оформить договор инвестиционного страхования жизни в новом объединенном банке ВТБ.
ВТБ
ВТБ
2017-12-19T12:44:11+03:00
Уважаемый Сергей! Мы рады, что Вы нашли время и написали о своем опыте сотрудничества с Банком! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались только самые благоприятные впечатления. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка