ВТБ24 Обнинск

Началось всё с рекламы. Реклама ихней мультикары, низвергаемая на меня по всем каналам связи сделала своё дело, тут надо отдать должное. Заказал значит через сайт эту карту, мульти. Жду жду, не приходит смс о готовности. Звоню сам - готова говорят, бегите скорей, значит, забирайте своё сокровище!  Ну пришёл, был очень удивлен. В помещении 10х10 метров человек 50 очередь! Ну ладно, думаю, суббота, может все такие деловые, в рабочие дни не могут прийти, но как оказалось впоследствии это каждый день так. В общем взял талон, стою никого не трогаю, полчаса стою, 40 минут стою. За ограждением от уставших от безысходности клиентов толпы ходит какая-то мадам, вещающая что сегодня у неё выходной, но она такая умница и красавица, всё равно находиться здесь. Как мне показалось что это типа главная у них там в зале. Менеджеров, как она их называет, а по сути кассирш хлопающих глазами, она набрала под стать себе, из-за чего собственно и вечная очередь. Ну так вот, поддался я значит на её провокацию и сообщил на её вопрос что мне надо получить карту. Еще и дурак паспорт отдал. Ушла, минут на 10. Очередь моя по талону как раз прошла, ну думаю дурилка картонная, поддался эффекту неожиданности. Долго ли коротко ли, подзывает меня, ещё минут через 5 - нашла значит мне "эффективного менеджера", как сейчас модно. Та суёт мне бумагу, на мол, расписывайся. Карту говорю покажите. Показывают карту не ту, что я заказывал. Оказывается они уже подготовили такую же, но зарплатную, не по моей заявке. Говорю что, господа, карта то не та, которую я хочу получить. На что получаю порцию высокоуплотнённой информации что она лучше, берите и не выделывайтесь. Короче лучше она, чем правда не понятно, о чём я и спросил. Тут видимо мадама эта решила всё-таки домой что ли пойти, внезапно ей стало совершенно недосуг объяснять всякой черни чем лучше и в чем отличия, скомандовала значит в она своему эффективному менеджеру "ОЙ, не хочет пусть не получает, оформляй отказ!". Видимо после этих слов я должен был упасть в припадке и молить о пощаде. Ну а шутка ли, потратить час, чтобы уйти ни с чем! Любой испугается! Но мне в субботу торопиться некуда, да и порядком надоело мне в очередях стоять. Не люблю я их, очереди эти. В общем говорю утомили вы меня, закрывайте вы все мои счета, никакие карты получать вы у меня желание отбили, не хочу больше быть вашим клиентом. Забрал паспорт, пошёл снял все деньги со счетов, взял новый талон, отсидел ещё 20 минут, сидел бы ещё, но тот же самый высокоэффективный менеджер решил меня раньше пригласил, видимо не всю совесть потеряли ещё некоторые из них. Потом ещё минут 20 просидел, оказывается счета не закрываются, ничего сделать не могут и приходи ты к нам в филиал [s]ада[/s] еще раз в понедельник. Ну надо так надо, а напоследок спросил о достоверности информации бегущей строки о предварительной записи.  Тут надо сделать одно отступление, что в понедельник наш бухгалтер мне сообщила, что пришло грозное письмо о том, что я "в грубой форме" отказался от зарплатной карты, которое меня и сподвигло написать этот отзыв. На эту писанину у эффективных менеджеров время есть, это же не клиентов обслуживать! Хотя по факту я от карты изначально не отказывался, я просто хотел получить ту карту, которую я заказывал. И никому не грубил. Это ложь. Надо бы конечно их привлечь за клевету, если время будет. Прихожу в понедельник по записи. Талон по записи автомат неохотно выдает только самым настойчивым, не менее 300 раз тыкнувшим в экран. Сбоит он, код из 4х цифр из смс просто так не наберёшь. Ну ладно, не на того напали, игры на спектруме из книги перепечатывать сложнее было, 5 минут и талон в кармане. Но оказывается что на предварительную запись им тоже откровенно наплевать. Через час, без 10 минут, подхожу к [s]начальнику зоопарка[/s] эффективному менеджеру, говорю ну так доколе ждать то по записи? А она и сама не знает. Приехали. Минут через 20 сжалились, садись говорит, а ещё минут через 10 смотрения в монитор говорят что счёт опять не закрывается. Но тут уже я попал к белее эффективному менеджеру, мне было предложено написать заявление сейчас, а они потом сами разберутся. Что мешало так сделать в субботу, чтобы меня не гонять и не создавать очередь в понедельник - непонятно. Видимо им нравиться когда все жаждут их внимания. Как это называется я не знаю, не доктор, к сожалению.  PS В тот же день получил карту другого банка, на лучших условиях, через 15 минут после обращения в офис.