Держи ухо востро, а то деньги снимут!

20.12.2017 12:47
3799
18
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, 19 ноября приходила прошлая выписка, мин. платеж 8800. Я ровно в нужный день, а именно 13 декабря, пополнил карту на 10000. Внес больше мин. платежа. Деньги мои приходят к банку вовремя, становится доступно примерно 3300. После пополнения за все время я делал [b]одну [/b](!) операцию - оплатил мобильник на 350 руб. И ВСЕ! И вот сегодня, 20 декабря, приходит новая выписка - снимают 1170 за [b]три [/b]операции сверх лимита... [img]https://monosnap.com/file/gpizhGGLNCvEObn5lUDXRBl3tehj9E.png[/img] Звоню в Тиньков, они говорят: - У вас три операции сверх лимита: Проценты по кредиту, Плата за услугу SMS-банк, и Плата за использование средств сверх лимита. Отвечаю: - Мне сто раз говорили ваши специалисты, что [b]операции, инициированные банком, не могут[/b] рассматриваться как превышение лимита. - Направляю ваш запрос туда-то, ждите до пятницы. Ну что ж, подождем. В отношении клиентов с кредитками Тиньков-банк действует так, что приходится проверять каждый шаг, каждую копейку. Ладно, к тому, что с тебя могут вдруг снять 390 руб., потому что неведомый тебе MCC "не такой" - это я уже привык. И в результате, когда оплата в каком-нибудь интернет-магазине проходит через шлюз Вебмани, я за товар по 20 рублей могу отдать ещё 390 сверху. Но в последнее время взяли привычку списывать каждый месяц по 1170 руб. "за три операции с превышением лимита". Объяснения каждый раз разные - результат один. P. S. Итак, чтобы [b]документально [/b]зафиксировать последующие события: 1) Состояние моего кредитного счета [b]ДО[/b] оплаты мин. взноса [b]сейчас[/b] (около 16.30 по Нск) [img]https://monosnap.com/file/G3tWwnGBE80k6UfvIGNN6809JhnYW2.png[/img] 2) Я только что [b]оплатил [/b]мин. взнос [b]8600[/b], состояние [b]ПОСЛЕ [/b]оплаты взноса [b]сейчас[/b] (около 16.45 по Нск) [img]https://monosnap.com/file/tuM8dgHdvY4dtKq8bs2MLfEq77KMcA.png[/img] Буду по возможности оплачивать и избавляться от такого кредита. Других забот хватает, кроме того, чтобы следить - как бы не подчикали ещё тыщщонку. Буду совершать с кредитки Тиньков только самые необходимые операции, фиксировать каждый шаг и делать скриншоты. Иначе с ними никак. Посмотрим на следующую выписку, я возможно продолжу своё реалити-шоу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-21T16:12:30+03:00
Принимаем три балла, с указанием о решении проблемы, с учетом всех комментариев и пожелания автора об исправлении оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2017-12-20T17:56:20+03:00
Здравствуйте. Согласно условиям тарифного [url=https://static.tinkoff.ru/documents/credit_cards/tariffs/platinum.pdf]плана[/url]: [I]Плата за использование денежных средств сверх Лимита задолженности взимается в дату формирования счета-выписки, за каждую расходную клиентскую операцию, в день обработки которой был зафиксирован факт превышения Лимита задолженности в результате данной операции.[/I] В счет-выписку 19.12.2017 вошло 3 таких операции от 17.11.2017, 19.11.2017 и 24.11.2017. Несмотря на корректность списания комиссии коллеги рассмотрят возможность ее возврата и о результате дополнительно сообщат, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.
aharito
2017-12-21T15:22:00+03:00
Вопрос мой полностью решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка