Страховка кредита

20.12.2017 19:36
3060
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Обращался в отделение банка за потребительским кредитом. Изначально, 7 декабря было одобрено "спец.предложение" с обязательной финансовой безопасностью. Получаю зар.плату на карту ВТБ24 (в скором времени перейду к другому банку). От спец.предложения отказался, т.к. не собираюсь покупать полис у банка за 100тыс рублей, который можно оформить в любой аккредитованной страховой компании за 10. Ну не важно.  Попросил оформить кредит без "спец.предложения", на что сразу услышал: "Без страховки кредит вам никто не даст..." Ушел из этого отделения. Менеджер, что меня обслуживала, сказала, что предложение пока дня три "повисит" в системе, а далее-она его удалит. По выходу из отделения-сразу звонок на горячую линию. Там все в недоумении и только говорят: мы не можем комментировать действия сотрудников, мол, никто вам не запрещает брать кредит без страховки-это добровольно. Это я и без них знаю. Ну так вот, придя в другое отделение банка ВТБ24 на проспекте Тюленева уже 18.12.17 менеджер мне сообщил, что БЕЗ ПРОБЛЕМ можно оформить заявку на кредит без страховки., но вот проблема-висит еще старое, ранее одобренное предложение! Почему!? Почему его не удалили? Пришлось ехать через весь город в то отделение, где был в первый раз. Там меня "мило" встретили, но, когда я начал задавать вопросы: почему мое старое предложение до сих пор не удалено-с наивностью и со стыдом в глазах ответили-сбой системы...Я попросил удалить старое предложение и подать новое-без страховки. На что сразу получил комментарий-без страховки-не одобрят, вот увидите...Я настоял на своем-оформляйте! Девушка с недовольным видом все терпеливо оформила и пообещала, что мне обязательно позвонят или пришлют смс.  Через три часа ожидания сам звоню на горячую линию и узнаю, что решение отрицательное... Хорошо, что еще сам позвонил! А то бы и прождал два рабочих дня! Так еще на меня наложили мораторий на 90 дней. Вот так вот. Раньше я был куда-более лучшего мнения об этом банке. Сейчас, не планирую с ним больше связываться...Не смотря на то, что у нашей организации контракт с этим банком, считаю необходимым донести эту информацию до всех своих сотрудников.
ВТБ
ВТБ
2017-12-20T19:52:57+03:00
Андрей, добрый вечер. Информация, изложенная в отзыве, передана ответственным руководителям для анализа ситуации и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Отметим, что каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Хотим также отметить, что услуга страхования является добровольной, и отказ от нее не влияет на окончательное решение в выдаче кредита. Сожалеем, что кросс-продажа страхового продукта вызвала у Вас негативные эмоции. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Уверены, что в будущем наш Банк сможет предложить Вам продукты и услуги, которые будут полностью отвечать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка