Абсурдная ситуация

История началась с решения заменить имеющуюся кредитку на аналогичный продукт от КБ Ренессанс Кредит, которое было принято после изучения данного весьма уважаемого мной ресурса.  16 декабря я заполнил на сайте заявку, продуктивно побеседовал с кредитным инспектором, получил одобрение, меня записали на визит в отделение банка на понедельник 18.12.2017. Именно тогда я и явился оговорёнными заранее документами, была начата процедура выдачи карты, подписаны бумаги, озвучен лимит в 90 тысяч, что меня вполне устраивало, но внезапно массовый сбой не позволил завершить процесс, карта ушла «в брак», началась суета. Я, как наивный чукотский парень, решил подождать и дать всё на откуп сотрудникам, но, как выяснилось, это было ошибкой. 19.12.2017 с утра мне приходит смс, в котором банк сообщает, что кредитный лимит мне установлен в размере 0 рублей. Тут же снова звонит кредитный инспектор, задаёт абсолютно идентичные вопросы, а значит, заявка продублирована. Ладно, думаю, кто знает, какие у них внутренние инструкции. Прихожу в ККО, спрашиваю, какие новости - подвижек нет, вторая заявка ушла в отказ. Огонь! Спрашиваю, почему просто не написать/позвонить в техподдержку и не восстановить изначальный договор, внятного ответа нет. Видимо, такими возможностями банк не располагает. Начинаю думать, а нужно ли мне менять текущий банк... Делаем ещё одну заявку, ибо это единственный путь, со слов сотрудников. Одобряют 34 тысячи, брать отказываюсь. Делают заявку снова, на дворе 20 декабря, результата нет. Знаете что? С таким сервисом даже те, кто пришёл к вам сам, уйдут до того, как получат хоть какой-то продукт, просто не смогут оценить то, что вы НЕ можете предложить.  Отвратительно.