Карта «Warface» от Альфа-Банка

20.12.2017 21:32
3770
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь активным участником одного из отечественных игровых проектов, ну и по совместительству активным лохом, нанизался на новую акцию "Альфа-банк совместно с мэил групп", где по результатам оформления специальной кредитки от АБ я включался в соответствующую бонусную программу, которая позволяла мне получать плюшки в игре.  Реклама была заманчивой, особенно для такого растаявшего мозга как у меня.  Ок. изучаю детали, а именно - что позволит мне хоть немного сэкономить. НАШЕЛ! Обычное перечисление денег теперь будет значительно выгоднее... Эх! Была не была (освобождая очередной отсек кардхолдера для очередной кредитки).  Заказ приняли, документы все проверили, доставили достаточно быстр, выдали. ВСЕ ГУД! Пластик визуально приятный, :) удав доволен.  Настраиваю приложение и обнаруживаю отсутствие соответствующего приложения в перечне стандартных переводов раздела "игры". Упсс.... нетусь. :(  Звоню в АБ... как же так, спрашиваю? Реклама есть! Акция есть! А функционала нет? айайай... Долго думали на другом конце телефона и выдали, что действительно как-то неловко получилось. НО мы знаем как Вам, уважаемый новоиспеченный клиент, быть! Идите в меню "оплата по реквизитам" и заполните все вручную! Но не волнуйтесь - это вы сделаете только один раз!, дальше сохраните шаблон и будет вам Щазтье.  Ок. Нахожу реквизиты, захожу в меню "оплаты по реквизитам", а там... "у вас нет счетов для осуществления операции"...  Не совсем понимая происходящее, снова звоню в АБ... как же так, спрашиваю? Реклама есть! Акция есть! А функционала нет? айайай... Так еще по Вашим рекомендациями не получается, наверно ручонки у меня кривые... ойойойо. А АльфаБанк мне говорит после *** минут ожидания: "Нет, уважаемый новый клиент, все нормально у тебя с ручонками, просто с этой карты нельзя переводить - ни в ту игру, для которой она выпущена, никуда вообще нельзя.... это тариф карты такой".  Завтра иду расторгать договор  Неуважаемый АБ - отвечая на Вашу смс в 16-58 с вопросом "доволен ли я обслуживанием Ксенией", отвечаю честно, по 10-бальной шкале - 10. Она молодец.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-06T18:51:54+03:00
Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=338003&MID=6140452#message6140452 Засчитано по совокупности отдельных моментов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-06T16:58:16+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение Банка, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Обращаем Ваше внимание на то, что на данный момент Банк работает над реализацией функционала пополнения игровых аккаунтов. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка