2 часа, потраченных впустую

Добрый вечер! Сегодня был в отделении Хамовнический на 3-й Фрунзенской, дом 9 для получения дебетовой (зарплатной) карты, ехал час, так как работаю в Филевском парке, отпросился с работы специально для этого. Приехав в отделение, насчитал, что в зале ожидания было 6-7 человек, но взяв талон, прождал целых 1,5 часа (!!!), прежде чем моим вопросом начали заниматься. В отделении работало 8 окон, из них 2 окна работало на выдачу карт, в эти остальные 6 окон было 1-2 посетителя за эти 1,5 часа, что я ждал. Когда подошла моя очередь, меня принял специалист К-ва Н.Т., сообщив, что на моё имя оформлена одна карта, я подписал все необходимые документы за полученную карту, карту мне выдали только спустя 30 минут, и выдал уже другой специалист. К этому времени подъехал мой коллега по работе, которому выдали 2 карты.  Конверт с пин-кодом к карте я получал в другой очереди и в другом окне, его выдавал уже третий специалист. Когда все было мной получено, я с большой радостью отправился домой, так как ошибочно посчитал, что в ближайшие 3 года, мне не придется возвращаться в этой крайне не организованное отделение (большой штат сотрудников лишь создавал вид работы, на мой взгляд, успевав ходить по магазинам, постоянно выходя в служебное помещение. Так, первая сотрудница, принявшая меня, не найдя и не выдав мою карту, то есть фактически не обслужив меня. ушла вышла из отделения, вернувшись через 10 минут с пакетом продуктового супермаркета). Приехав домой, я установил мобильное приложение банка на телефон, так как за 2 часа ожидания, к моему большому сожалению, мой телефон успел разрядиться. Войдя в приложение банка и пройдя авторизацию, я обнаружил, что на моё имя оформлено целых 3 карты (!!!), отображенных в личном в кабинете. В этом отделении за 2 часа мне никто не сообщил, что на меня оформлено еще 2 карта, на одной из которых уже лежала моя зарплата. Зарплата пришла на новую карту, но не на ту, которую мне выдавали в отделении в течение 2 часов. Таким образом, сейчас на руках у меня карта, на которой совершенно нет денег, а воспользоваться своей зарплатой я не могу, так как карту, на которую пришла зарплата, мне не выдали в этом халатном и безответственном отделении!  Имея достаточный кадровый ресурс, отделение не может обеспечить качественную работу! Теперь я вынужден повторно отпрашиваться с работы, тратить около часа на дорогу до отделения в одну сторону, чтобы, возможно, получить карту, на которую уже поступили причитающиеся мне денежные средства (зарплата), и это в канун Нового года! Если бы у меня была возможность, то я ни за что бы не воспользовался услугами отделения Хамовнический на 3-й Фрунзенской, 9.