Некачественное обслуживание юридических лиц

20.12.2017 23:42
3001
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Выпустили карту, ссылаясь на то, что она была заказана при заполнении заявления на открытие ООО (использовали формы Альфа-банка). Выдавать отказывают, курьера отправлять отказываются. Заявление на закрытие карты через онлайн банк не приняли. Просят второе. Комиссии продолжают списывать, возвращать отказываются. Карта даже не видна в онлайн банке, а операторы говорят, что мы должны взять реквизиты карты из системы. Как это сделать - непонятно. 2. Проблемы с переводом на тариф. Пропустили срок перевода, просто не увидев письмо (глюк в системе случился). Из-за того, что не перевели тариф, пришлось платить повышенные комиссии за обслуживание валютного счёта, за конверсионные операции и тп. Даже не извинились.  В общем, могу ответственно заявить, что если вы хотите клиентоориентираовнный банк для обслуживания вашего бизнеса - обходите стороной Альфа банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-21T11:41:46+03:00
Добрый день, к сожалению, по указанным данным мы не смогли идентифицировать Вас в базах Банка. Для проведения проверки направьте, пожалуйста, письмом на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): ИНН и название Вашей компании. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка