В очередной раз не пересчитан ежемесячный платеж по ипотеке

21.12.2017 14:38
2652
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заявка № 71299153 от 08.12.2017. Досрочное погашение списано, заявка в статусе "исполнено", платеж не перессчитан. Проблема повторяется регулярно, я об этом пишу не первый и не второй, и даже не в третий раз. Имеются все скриншоты выявленной проблемы, поэтому ответ в стиле "ничего не знаем, все уже пересчитано" - не прокатит. Убедительная просьба сотрудникам временно отложить досрочную встречу Нового года, взять калькулятор и, как обычно, вручную наконец пересчитать график платежей. Я же не зря 8 декабря пошла в отделение на Чистопрудном бульваре с паспортом, и оформила целых две бумажки - заявку на досрочное частичное погашение и заявление о пересчете ежемесячной суммы платежа, чтобы отдельные сотрудники опять забыли нажать какие-то кнопочки.
Уралсиб
Уралсиб
2017-12-28T11:59:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По нашим данным, Ваш вопрос уже решен, сумма ежемесячного платежа пересчитана. Сотрудники Банка предоставили Вам подробные разъяснения по существу Вашего обращения и сообщили контактные данные ответственного сотрудника Банка для осуществления оперативного взаимодействия. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121083/». Надеемся на Ваше понимание и благодарим за сотрудничество. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
5047343
2017-12-28T10:50:59+03:00
Проблема решена, платеж пересчитан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка