Навязывание банковских карт обманным путем, самовольный выпуск

21.12.2017 15:19
3062
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже много лет, в основном держу депозит. Банковские карты не интересны, т.к. для этого пользуюсь услугами другого банка, где у меня зарплатный проект.  С завидным постоянством поступают звонки от ВТБ24 с различными "персональными предложениями от банка", постоянно прошу больше не звонить, и постоянно мне отвечают что для этого следует идти в банк и писать заявление (ага, скажите еще в центральное отделение писать заявление надо ехать), что по-моему уже является нарушением ФЗ-28 О рекламе), ну да бог с ними, сбросить звонок раз в неделю не вызывает сложностей. Только раздражение. Воспринимаю эти звонки, как неизбежное зло. На днях очередной звонок из ВТБ24 с предложением "Прослушать персональное предложение, всего несколько минут" - ладно, так и быть, рассказывайте. Прослушал предложение о замечательном продукте "мультикарта". Замечу, никаких вопросов о том, согласен ли я на выпуск такой карты мне даже не задавали, спросили только, может ли быть интересно такое предложение.  Спасибо за информацию, может быть и интересно, подумаю, почитаю у вас на сайте, до свидания. Дальше дел появилось по горло, и забыл про этот звонок. Через пару дней опять звонок: на ваше имя выпущена Мультикарта, забрать можно в отделении на Автозаводской. Ничего себе, думаю??? Сколько случаев на слуху, что выпускают карты, потом по ним требуют комиссии, никогда не думал что с мной такое произойдет. Быстро звоню в банк (Я -я, О - оператор)  - Я: Как так получилось? - O: Да, на ваше имя выпустили карту. - Я: Я никакой карты не заказывал, отменяйте ее, уничтожайте, это ошибка. - О: Мы не можем этого сделать, но вы не волнуйтесь. Карта уже выпущена и ждет вас в отделении на Автозаводской. Вы можете подъехать и получить ее или ничего не делать, и через 60 дней "предложение утратит силу". Фига-се "не волнуйтесь"! В общем, меня оператор уверяла, что никаких комиссий банк взимать не будет, но после таких вот махинаций я не верю. Тем более здесь, на банки.ру, уже прочитал истории о том, что я такой не первый, и с некоторых теперь банк просит сколько-то рублей за выпуск/обслуживание. Если до этого еще и посещали мысли о выпуске карты другого банка, то сейчас не в ВТБ24 точно. Представителей банка прошу дать развернутый ответ по факту данного мошенничества. Потому что кроме как мошенничеством такие действия сотрудников банка я назвать не могу. Также я прошу немедленно отменить и уничтожить мошеннически выпущенную на мое имя карту без каких-либо комиссий для меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-09T23:46:57+03:00
С учетом комментария автора от 05.01.2018 13:37
ВТБ
ВТБ
2017-12-29T14:49:03+03:00
Уважаемый Сергей! Банком в рамках целевой маркетинговой программы может быть подготовлено для Вас предложение на индивидуальных условиях. Данное предложение предоставляется Банком для Вас в связи с тем, что, пользуясь продуктами и услугами Банка, Вы проявили себя как благонадежный клиент, и Банк искренне заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами. Выпуск карты по предложению осуществляется исключительно на основании согласия клиента, так же на основании предоставленной клиентом информации проставляется офис Банка для доставки карты. Согласие на выпуск карты Вы предоставили Банку в звонке от 19.12.2017. Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Если Вы не желаете получать предложения и оповещения, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. Мы прекратим формировать предложения на Ваше имя и, соответственно, оповещать о таких предложениях. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка