Плюнули в лицо!

Столько лет работы с этим банком и тут такую собаку подложили! По воле необходимости был взят кредит наличными в другом банке и, как ответственный заемщик, было принято погасить все возможные мелкие долги, на всякий случай, в жизни все может случиться. В частности, я полностью решил рассчитаться с Альфа-Банком. Итак, начало этой эпопеи: 20 числа этого месяца я звоню по номеру 8-800-200-00-00 и спрашиваю вашего сотрудника, какую сумму мне нужно единовременно перевести, чтоб полностью рассчитаться по кредитной карте и у меня не было долгов. Необходимо было произвести оплату с запасом на дни прохождения перевода 2-3 дня. Сотрудник банка любезно сообщил мне сумму на глаз, сколько мне нужно перевести на счет, что сразу же было отправлено. Так же вашему сотруднику было сообщено, что я не намерен прекращать работу с банком, даже больше - хочу по возможности, когда приеду в Архангельск, приобрести еще и дебетовую карту для перечисления на неё з/п (в моем городе отделений Альфа-банка нет). Кредитная карта была закрыта на этот момент более полугода назад по случаю утери, восстановить пока не было возможности, это архиважная деталь! 21 числа на счет кредитной карты опускается нужная сумма и в остатке остается 100 рублей. При подсчете у меня остаются еще свободные денежные средства и я решаю, что могу еще и закрыть потребительский кредит, за нехваткой ~2500 тысяч, которые со дня на день появятся на карте. Принято решение сделать основной перевод и по мере появления остатка так же закинуть на счет, что было сделано в тот же день, вечером. В процессе возникла ситуация, от которой никто не застрахован - банальная человеческая ошибка: в одном опозорившемся на весь интернет банке все сохраненные шаблоны переводов отмечаются одинаковым фирменным логотипом получателя, и, ввиду отвлекающего свиста ветра в голове, был выбран перевод вместо счета потребительского кредита счет кредитной карты. Ну, думаю, ничего страшного, у всех бывает, банк хороший, не первый год дружим, сейчас мы с технической поддержкой решим проблему. АГА. Звоню, объясняю ситуацию, так и так, прошу пардону, но накосячил, можно как-то решить проблему? Мне вежливо поясняют, что к сожалению, внутренние операции даже с собственных средств осуществляются с комиссией в размере 100 рублей и делается методом самостоятельного перевода с [b]карты на карту[/b] (чтоб не возникло непонимания за длинной историей поясню, операция со счета кредитной карты на счет потребительского кредита (виртуальную карту)). Мало того, что мне отказали в прямом внутреннем переводе со счета на счет МОИХ средств, так еще и предложили воспользоваться сервисом, которым я не могу воспользоваться - карта-то ([b]неожиданно!![/b]) закрыта! Восприняв этот посыл, как откровенный и нелицеприятный троллинг, со мной поступило встречное предложение - закрыть счет и рассчитаться со мной по остаткам, на что мне сказали, что я могу это сделать самостоятельно в личном Альфа-клике нажатием на кнопку "закрыть счет", на чем мы и порешили. Конечно же, дорогие читатели, не быть этого короткого эпоса, если бы все завершилось на этом... Захожу в интернет-банк, проделываю нехитрую операцию - отказ, вы не можете закрыть карту, т.к. у вас есть действующий кредитный продукт. Это действие вы можете выполнить только в офисе Альфа-банка, который, на минуточку, находится от меня в 1000 км. Звоню опять в техническую поддержку, говорю - WTF? А вы, говорят, должны были сначала закрыть и вывести все деньги со счета и [b]только тогда закрывать карту[/b]. В итоге, чтоб совершить внутреннюю операцию банка со счета на счет в размере колоссальной суммы 1000 рублей, которые я отправил по ошибке на свой же соседний счет, мне необходимо преодолеть 1000 километров до ближайшего их офиса. Чем я хочу резюмировать? Надеюсь, эти бешеные деньги стоили того, чтоб потерять давнего, лояльного, прибыльного и честного клиента! Спасибо всем, кто смог осилить эту портянку текста.