Заявка на кредит без моего ведома!

22.12.2017 08:43
2770
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! 21.12.2017 посещал ДО 55 ориентировочно в 18 часов. Цель: подтвердить личность на портале Госуслуг. В итоге оператором была оформлена заявка на кредит о чём меня даже не предупредили!))) Мне пришла смс на телефон с номером заявки на рассмотрение. Перезвонив сразу же в ТП Совкома заявку отменили и создали обращение под номером [b]№ 19764446[/b]. Буду ждать официальный ответ от банка по создавшемуся инциденту. [u]Очень надеюсь что меня не перевели в их НПФ!!![/u] Крайне недоволен сотрудником банка. Только негативный отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-26T23:59:40+03:00
Уважаемый Филипп! Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. При обращении в отделение Банка 21.12.2017г. Вам также было предложено сотрудником оформить карту рассрочки Халва. Сотрудник Банка презентовал карту и принял подписанные документы. Но далее карта не была Вам оформлена, так как Вы передумали ее получать. Данные в НПФ не передавались. Надеемся на Ваше понимание и, что ситуация урегулирована. Будем рады видеть Вас в наших структурных подразделениях вновь! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
p*******@bk.ru
2018-01-09T13:15:45+03:00
Инцидент решён. Сотрудник банка принёс извинения. Ни в коем случае не обобщаю всех сотрудников в 1 отзыв. Но такое место имеет быть. Надеюсь из-за таких споров банковская система РФ будет только расти. Спасибо. И успехов в развитии!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка