Образцовый Управляющий

Некоторое время назад я стал жертвой технического сбоя программы ведения активов клиента втб24, в результате которого, мои финансовые инструменты оказались заблокированы. В телефонном режиме сотрудники кол-центра подтвердили факт сбоя, но исправить ситуацию оказались не готовы и лишь приняли у меня обращение в банк с требованием разрешить ситуацию. По правилам банка обращение рассматривается в течение 10 дней. Я мог ждать неделю, но за неделю ничего не произошло. Я поехал в ближайшее отделение банка втб24 на ул.Таганрогской. Сотрудник банка разобраться в ситуации не смогла, но, поскольку я проявил настойчивость, пригласила управляющего отделения. Тот понял вопрос, сказал что пока сделать ничего не может, т.к. для корректировки необходимо с кем-то связываться дал мне визитку и заверил, что постарается. Я подумал: "очередное кидалово", попрощался и вышел.  Однако, спустя 2 часа раздался звонок на мой мобильник, и Константин Вячеславович (тот самый управляющий) сообщил, что ситуация исправлена. На самом деле оказалось, что исправить ее не так просто, на протяжении следующего дня система продолжала "глючить", но Константин Вячеславович старательно пытался что-то предпринять и таки довел дело до победы. Молодец! Профессионализм + внимательное отношение к клиенту = залог успеха Управляющего филиалом. Удачи Вам, Константин Вячеславович, и карьерного роста - надеюсь, Ваше руководство оценит Вашу добросовестную работу. С Новым Годом! P.S. а сегодня пришло СМС из службы поддержки банка, что (дословно) ".. по Вашему обращению №... принято положительное решение.." - поздновато, но я не жалею.