Карта Халва

23.12.2017 07:35
3199
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 дня мне названивали сотрудники Совкомбанка, хотя я изначально отказался от карты, сказал, что не пользуюсь кредитами. Возьмите карту, она же не кредитная, вы можете ее взять и не пользоваться, пусть лежит, вам это ничего не будет стоить, а вдруг у вас что-то случится, и вам будет нужна рассрочка, уговорили в итоге. Позвонил менеджер и спросил, когда и в какое время мне удобно подъехать. Выбрал ближайшее отделение и время 11:00. Когда пришел туда в 11:00, увидел толпу народа и одного менеджера, которая оформляла кредит. Второго второго менеджера не было. Пришлось встать в общую очередь. К 12:40 менеджер заявила, что она одна, и у нее обед через 20 минут, и я еще возможно успею, а остальные приходите потом. Начали оформлять документы, я показал паспорт, назвал место работы, рабочий телефон, сумму дохода, свой № мобильного. Дальше состоялся такой диалог: Менеджер: -Назовите Ф.И.О и телефоны трех людей, кого вы можете порекомендовать. Я: - Девушка, я пока не клиент вашего банка, и у меня нет хорошего мнения о работе и сервисе вашего банка, чтобы я мог рекомендовать вас своим близким людям. Вот когда оно появится, разумеется я порекомендую, но только им Вас, а не наоборот. Менеджер: - Это обязательная процедура, она нужна, чтобы вас удостоверить... Я: -  Пожалуйста, вот паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, мой № телефона и адрес прописки, я не скрываюсь и готов платить. Менеджер: - Вам сложно, что ли, назвать 3 номера телефона? Я: - Уважаемая, это персональные данные, и вам по закону нужно разрешение от этих людей, чтобы ими пользоваться, люди могут быть против, по крайней мере нужно их об этом спросить. Я не готов вам дать информацию касательно других людей, касаемо меня пожалуйста, что хотите, мне скрывать нечего. Менеджер: - Мы так не работаем. Я : - Всего доброго.  ИТОГИ:  Отсутствие сервиса, незаконные требования. Ксерокопия паспорта и другие персональные данные остались в банке. Потерял время, больше туда ни ногой. P.S. По моим наблюдениям цена товара в магазинах с поддержкой Халвы как правило выше, чем без нее, т.е. в конечном итоге переплата есть, и оплачиваю ее я, поэтому так назойливо и предлагают карту. Почему я должен тратить время и унижаться, да еще по итогу платить за это? Уважаемые работники Совкомбанка, если вам надо заработать на мне, могли бы спросить телефон, приготовить копию паспорта и доставить карту домой. Кто хочет заработать тот и должен суетиться. Я не бедствую и прекрасно себя чуствую без Халвы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-27T00:24:46+03:00
Уважаемый Дмитрий! Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии, надеемся, что ситуация урегулирована. Специалист действовал в рамках Регламента, персональные данные, а также другая контактная информация, запрашивались в целях идентификации. Идентификация - это совокупность мероприятий по установлению определенных законом сведений о клиентах и их представителях. Мы искренне рады видеть Вас нашим Клиентом! Благодарим за понимание! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
gdv74
2017-12-26T10:15:46+03:00
По итогу я со второго захода очень оперативно получил карту + новогодний подарок от банка и если честно остался доволен и настроение улучшилось. Мне даже предложили доставить карту на дом, но филиал был как раз по пути на работу и я решил заехать сам. Радует то, что банк не наплевал на недовольного клиента, а работники быстро и оперативно исправили ситуацию, это говорит о том что люди подходят к работе серьёзно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка