Сбербанк не дает мне пользоваться услугой Сбербанк Онлйн

24.12.2017 16:11
3743
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. С 30 ноября 2017 г. у меня на домашних компьютерах не работает сайт Сбербанка: www.sberbank.ru, online.sberbank.ru, www.sberbank.com и другие. Сайты не открываются в разных браузерах и в разных поисковиках. Обращалась к своему провайдеру Дом.ру. Проведена диагностика. Провайдер утверждает, что Сбербанк блокирует мой статический IP-адрес. Т.е. я не могу пользоваться услугой Сбербанк Онлайн. На мои претензии приходят или невразумительные ответы типа: "[i]По факту Вашего обращения, сообщаем, что ПАО Сбербанк не ограничивает клиентов в пользовании сайтом банка. [/i][i]Приносим извинения за доставленные неудобства.[/i][i] [/i][i] С уважением, С-ва Эллина [/i][i]Специалист ПАО Сбербанк" [/i]или уже [b]12(!) [/b]отписок типа [i]"Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №171201 0391 404300 от 01.12.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 08.12.2017. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк".[/i][i] [/i]В сегодняшнем сообщении было написано -  [i]Срок обработки обращения продлен до 29.12.2017. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк. [/i]Настоятельно прошу Сбербанк привлечь грамотных технических специалистов, которые действительно смогут решить мою проблему, снять технические ограничения для моего IP-адреса, возобновить доступ на сайт Сбербанка и в личный кабинет в Сбербанк-онлайн.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-29T16:02:35+03:00
Добрый день! Банком проведена повторная проверка. Ограничения по входу в личный кабинет Сбербанк Онлайн устранены. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка